这样沟通你能让人按照你的期待去做。提意见:怎样改变自己说了不算的事。
原则:先发展关系,再解决问题。
“提建议”代替“提意见”,对立关系转换成“共同关系”。
提意见=事前征求同意+定义双方关系+提供具体建议
事前征求同意:
熟悉沟通中的事情、情绪、目标;
当面表达有建议,是否愿意听。
定义双方关系:
跟我有关系,我才提建议
我们是一伙的,我才提建议
提供具体建议:建议要具体,要行动方案,操作方法。
提建议如何常态化:封闭场景,减去心理压力。
如何接收意见:接纳、理解、感恩,及时反馈,主动留痕。
来自《沟通的方法》脱不花