作为一个在东北生活了将近十年的人儿，不知何时已入乡随俗，习惯了冬天到澡堂子泡澡、搓澡。但今年自打十月份去济南集训，到结束近3个月，没有搓过澡，当然期间肯定是经常洗澡的，但没有那么仔细的搓。今天特意去泡个澡，找个师傅搓了一下，浑身感觉轻松了许多，通透了许多，穿衣服也感觉暖和了。
以前在网上看到一些消息，说南方人觉得搓澡比较奇怪，但对生活的在北方的人早已习以为常。因为南方气候温暖，水资源又比较多，经常洗澡，甚至天天洗澡，身上也没有什么汗渍泥垢的，不需要搓澡。而北方不一样，据说早年北方缺水，加之天气寒冷、干燥，不能经常洗澡，工作劳动身体出汗又不能不洗澡，然后就流行起了泡集体澡堂子、搓澡。集体澡堂子既便宜又暖和、人多又热闹，泡一泡搓一次澡，也能顶好几天，所以东北人比较喜欢。去过南方和北方不同城市的人，细心点你可以发现，东北的城市遍地澡堂子，这点在南方的城市不好找。有一年和同事一块去湖南张家界旅游，玩了两三天，在山里爬高上低的，出了不少汗，临走的时候想着在张家界找一个澡堂子泡一泡洗个澡，搓一搓，在百度地图上满地图的找，愣是没找到一个像样的澡堂子，都是足疗店，带一个简单的淋浴，有的甚至都没有淋浴，那边的人都是在自家洗澡。
说搓澡呢，扯得有点远了。想说搓澡让人舒服，但舒服中也总有些让人感觉不舒服的事情。很多人搓澡的时候都有一个反感的经历。你要去搓澡了，到了搓澡厅，搓澡师傅这边先是热情的让你躺下，你还挺听话的躺下了，然后推销广告就来了，来个醋搓吧，来个搓泥宝吧、做个浴吧，估计大部分搓过澡的人都经历过，本来一个简单的搓澡非要给你找点套路出来，他们也是想多挣点钱吧，当然多数搓澡师傅还是很朴实的。但这种事情很让人反感，要做什么在之前肯定高就告诉你了，中间搓澡师傅不断的推销，让你做这做那，有的搓澡师甚至你不做他还不高兴，言语之间带着刺激和讽刺。我也就在想，他们为什么非要通过这种让人反感的形式来服务呢？再仔细想想，让人反感的原因不外乎几点：一是觉得价格有点高、不值当，加一个醋要十块，加个搓泥宝要十五，是有些高。二是有一种被诱导消费的感觉，好像你来搓澡就不能干搓，你得用点啥他才能给你好好搓。三是有一种花钱买买罪受的感觉。个别师傅服务态度不好，不加东西不好好搓还言语刺激，你在那种被动赤裸相对的状态下也不好发怒，搓个澡有种吃瘪的感觉。那么为了不让顾客反感，他们是不是也可以通过其他方式实现多挣钱呢？当然应该是可以的，360行，行行出状元，比如提高服务意识，服务行业，就是要给人以尊重周到贴心的感觉，再比如创新服务水平。同等的价格、同等的时间提供优于他人的服务，简单说就是搓的干净搓的开心、搓的舒坦。久而久之，回头客自然会有的，这算是以走量的质量服务替代推销的高价服务吧。
这种事情对我们工作也是一种启示，一种方法效果不佳不行换一种试试，但总要把握根本目的，莫要偏离了主旨适得其反。不乱去指教搓澡师傅，谨以此启示工作生活的态度。
