从需求的角度来讲,人们创业无非是因为发现了某种能够满足人们潜在需求的产品或服务,较之既有产品或服务,要么是技术更先进,要么就是价格更便宜。除此以外,还有一种情况就是企业发现了某个空白的市场,钻了市场一个空档。正如沃尔玛创始人老山姆所说:“专注于他人忽视的市场,才能取得令人瞩目的成功。”
综观零售巨头沃尔玛的发展历史。如果说,1962沃尔玛选择在新港小镇开店纯属偶然的话(那时,他的妻子海伦喜欢小镇生活),那么就是新港初战告捷使老山姆看到了别人没有看到的发财机会。一般认为,在小城镇难以支持折扣店低价竞争所需的销售规模,但山姆认为,只要价格低,品种多,不仅可以吸引当地小镇居民,而且可以吸引周围几十英里范围内的居民。事实确实如此,20世纪70-80年代,沃尔玛坚持在人口几千到数万的小城镇开设连锁店,不仅成功地避开了与实力雄厚的大公司在城市直接交锋,使公司在小城镇获得迅速发展,而且为小城镇居民带来了在家门口购物的方便和按折扣购物的实惠,形成了自己稳定的顾客群体,为以后在大中城市的发展奠定了基础。
我们曾服务的安徽某零售商使用的也是类似的战略,在安徽某地级市,该公司创始人注意到当地人去大型超市很不方便(零售巨头只有一家),而在小区便利店,不仅价格比较高,而且商品不全,不能实现“一站式采购”。注意到这个空白点,该客户开了第一家零售店,当时的战略定位就是比大型超市更方便小区居民,而较小区便利店,它又具备价格优势、服务优势以,同时商品品类齐全,基本能够实现一站式采购。他们将这种业态叫作“社区店”,十几年过去了,他们也尝试过做大型购物中心、购物广场等等等,效果都不理想,而真正做得比较轻松,又能够赚到钱还只有“社区店”这一商业模式。
同样,大家都知道西安是个历史古都,有非常浓厚的文化底蕴,是很多人尤其是政要人物必去之地,但是我们发现中国的八大菜系里是没有陕菜的,而且大家印象最强的是西安的小吃,有各种各样的名小吃,去西安肯定要去回民街尝尝各种小吃。小吃有一个特点,受众面广,但是很难登大雅之堂,比如说,你肯定不能在宴席上搞一桌子小吃。我们有个陕南的客户注意到这一点,于是倾力研究陕南菜,而且致力于将其做成大菜,最有特色的是,他们会给每个特色菜找一个典故,而且相对来讲,他们的价格并不高……经过二十余年的发展,他们获得了良好的发展、声誉成功的弥补了这一空白,目前公司正致力于创一个陕南菜系。
工作中,很多人喜欢钻制度的空子,生活中,有人喜欢钻法律的空子,并且不乏专业团队、专业人士以“钻空子,找漏洞”为主要职责,类似这样的“钻空子,找漏洞”未必可取,然而,之于企业发展,能够找到一个空子、一个漏洞、一片空白,并且合理、有效地利用起来,则往往事半功倍。所以,如果每个人都在走老路,而你选择一条不同的路,那你就有绝好的机会。