为了倾听他人,我们需要先放下已有的想法和判断,全神贯注地体会对方。然而,用全身心倾听他人并不容易。
“倾听一个处于痛苦中的人,不仅十分罕见,而且非常困难。那简直是奇迹,那就是奇迹。”如果一个人想要别人了解他的处境,听到的却是安慰和建议,那么,他就有可能觉得不太舒服。在非暴力沟通中,倾听他人意味着,放下已有的想法和判断,一心一意地体会他人。倾听的这种品质体现了它与理解以及同情之间的区别。
体会他人的感受和需要,在倾听他人的观察、感受、需要和请求之后,我们可以主动表达我们的理解,如果我们已经准确领会了他们的意思,我们的反馈将帮助他们意识到这一点。非暴力沟通建议我们使用疑问句来给予他人反馈。一直保持关注,为对方的充分表达创造条件,直到他人充分表达相关的感受。
最后我发现,当我们痛苦得无法倾听他人时,我们需要(1)体会自己的感受和需要;(2)大声地提出请求;(3)换一个环境。这三个真的很实用。
在娟子老师的带领下,不知不觉已经读到了第七章,还好有她和阅读的伙伴们在,要不然我肯定坚持不了,继续利用碎片时间阅读。加油!!!