《这是我在你内心深处找到的东西：精神分析师与无意识的精彩对话》
被治愈，就是知道如何面对意料之外的事情——无论是多么大的悲剧——并且能恢复行动力。
“为了进行有效的治疗，一位有经验的精神分析师必须不断培养两个素养：一是细腻、敏锐的感知力，用以感知他人无意识下的暗流涌动；二是让自己的无意识说话。”
精神分析的主要阶段，来访者走上治愈之路的决定性瞬间，通常发生在咨询师直接接触到的分析对象的无意识之时。
精神分析师运用自己的无意识，也就是“工具性无意识”，将来访者成功引上治愈之路。
除了已掌握的学识和技术，精神分析师还有一个更重要的、灵敏的、无与伦比的帮手：他自己，也就是他尚未觉知的内心深处的东西——他的无意识。
在为来访者咨询时，无意识决定了我们在痛苦的来访者面前是谁。
精神分析师所用的“工具性无意识”并不是日常状态下的无意识，而是他个人无意识的升华，是一种精炼过的无意识，被多年的分析和长期的实践反复提炼、反复塑造。
精神分析师的倾听，是全神贯注于来访者的语言和非语言表达，是倾听对方的心声，积极关注他说的话，尝试超越他的语言去理解他的内心。最重要的是，在自己身上感受到对方有意识的情绪，甚至是对方的痛苦和无意识的情绪。简而言之，听见的是话语，倾听的是无意识。
达到全神贯注的状态（倾听本身）是一系列连续步骤中的巅峰时刻。因此倾听不是一个瞬时动作，而是分五步走的完整过程。
第一步是“观察”，专注地观察来访者的行为和体态。接下来，当来访者开始说话，精神分析师试图理解听到的话语和观察到的行为中潜藏的含义，即“第二步”是“理解”。“第三步”是“倾听本身”，在这个时刻，精神分析师完全投入地倾听，他的“工具性无意识”和精神分析对象的无意识实现融合。这一刻是决定性瞬间，因为只有这两种无意识实现内在融合，来访者才有可能治愈。
在来访者感受不到他倾诉时的情绪，开始触及儿时感受过之后又被压抑的创伤性情绪时，精神分析师就进入了来访者的无意识。这一步叫“认同”。精神分析师不仅要认同面前的来访者感受到的情绪，还要认同隐藏在来访者身体里的、来访者在儿时受伤时经历过的创伤性情绪。因此，准确来说，“第四步”是“精神分析师认同幻想中孩子的情绪”。
在倾听过程的第五步，精神分析师向来访者分享他在第四步经历的创伤性情绪。这种对压抑机制的语言化能减轻来访者的痛苦，并将其引向治愈。因此“第五步”被称为“解释”，精神分析师通过简洁明了且富有启发性的语句，向来访者阐述在将自己认同为对方那个压抑的孩子时感受到的情绪。
观察，理解，倾听本身，认同，解释，这几个步骤是连续的而不是分开的，也不总按顺序实施，有时它们会浓缩为一个瞬间，那就是解释。
倾听过程的“两大前提”：第一个也是最重要的前提是，精神分析师必须具备进入来访者沉默的内心世界的意愿，真诚地想要走进对方的内心世界，就像了解自己一样，从“里面了解来访者”。就是以他本人认识自己的方式认识对方。否则，咨询不会有任何效果。
第二个前提则是倾听的体验。
