有机哥:拆解培育客户 建立信任机制的秘诀(二)

面的内容有机哥相信给各位很多启发,估计现在还有很多朋友脑袋烧的痛,有些朋友可能在怀疑自己的人生,自己过去几十年到底都干了些什么?

每天都以为自己有面子,有价值,但其实并没有自己想的那么理想,我说的对吗?

有机哥特别提醒一下,人类最大的自私是无私,希望你们能参悟其中奥妙,想自私就要先无私。那么接下来,我要跟你把线上,线下的培育过程做一个清晰的梳理,配合一下案例,这样你就可以更好的落地了,你要注意的是·····

有机哥将用最简单,明了的方式把我多年悟到的内容,通过文字传授给你,希望你真的用心去感悟·····

我不确保每个人都能领悟,但是我知道一定有一群人大脑正在发生天翻复地的改变·····

我们继续今天的内容:

五、培育用户的实战策略;

第一:线上培育的三大步骤;

微信这个工具,里面有很多功能,很多空间,不同的空间,在人类心目中的认知是完全不同的,例如很多朋友不敢跟我私聊,但是却敢评论我的朋友圈,这是为什么?

因为没有营销,只有人性,也就是说,如果你要把营销用到极致,那么你就必须对人性有着极致的研究,那么人性又从何而来呢?

人性研究,都来自于对生活细节的观察,虚空中的细节,细节细节还是细节·····

那么我来说一个例子,来讲一下线上培育的三大步骤,当然每个步骤里面又有很多细节策略,我们一个个来:

有机哥就不说自己是如何培育数万粉丝的了,这样显得自己吹牛,我说一个彬彬的成功案例:

彬彬的第一次私聊:如何把弱关系推到中关系;

其实就采用了一个简单的模型,叫:三重信任推进术;

这招从她学会的第一天开始,一直用到现在,威力非常大,通过数据对比,用了之后,代购成交比例大大提升;

彬彬的日常朋友圈:如何把中关系推到强关系;

这里有很多朋友圈日常互动技巧,具体有:

1、提问互动模型;

2、利益诱导模型;

3、有奖竞猜模型;

4、搞笑段子模型;

5、征集求助模型;

6、P&K打赌模型;

还有很多技巧,我就不一一介绍了,细节操作太多,我就讲一个核心重点,朋友圈的互动,主要是通过巧妙的文案方式,让用户轻松介入,没有压迫感,你要知道·····

人们在私聊回答问题,和微信群内互动是有空间监视的压力的,但是朋友圈没有,并且链接效果好,然后·····

你要注意的是,不仅是别人与你的朋友圈互动,你也要把重要的用户打上标签,然后每天去他们的朋友圈互动,这样才能彼此链接,还有一个核心·····

就是如果发现对方发朋友圈,心情不好,生病,孩子生日,自己生日等等,有切入口的机会,就私聊他,然后给他发红包,这样亲密度就会不断提升。

最后一步,就是把关系好,铁杆老客户,志同道合的粉丝再通过过滤转化成自己的代理,然后通过社群集体行动,培训,行程一个庞大的联盟组织,一起聊宝贝,一起赚钱,一起旅游,一起活真实的自己。

第二:线下培育的三大步骤:

线下培育,一样也是三个步骤,心法都是一样,就是互动+贡献价值,如果在微信出现以前,线下实体企业的培育主要是在于客户接触互动的细节中,用····

良好的态度+尖叫的产品+贴心的服务+专业的技术,来实现对方对自己的信任,然后轻松爬过信任高坡,不断成交,转介绍,但是·····

现在我不建议实体企业单纯的用环境能力来培育,而是要线上线下结合,完成海陆空的全方位培育。

第一次见面:弱关系到中关系;

实体店铺说实话,不同类型的店铺培育方式完全不同,但记住,这种不同也仅仅是表现形式上的不同,底层逻辑还是一样的互动中贡献价值,到哪里都一样,从古到今都是如此,所以·····

我们来看看,根据一些不同的情况,应该如何设计培育策略呢?

有个朋友开餐厅的,遇到一个问题·····

这个问题是如何把每天进店的客户,弄到自己的微信里,希望通过微信做一些后续的营销动作,但是·····

第一步就卡住了,因为直接叫用户加好友,很多用户不愿意,后来给了他一个方法,瞬间加好友量提升了10倍,具体怎么做的呢?

其实非常简单······

做了一张横向的广告餐纸,放在餐具底下,然后上面有3个小吃,客人进店后,先送其中一碟,然后······

告诉客人说,送你的是3碟中的一碟,然后转头就走了,一碟几个人吃,很快就没有了,这个时候主菜还没有上,无聊玩手机,低头就看到还有2碟其他的可以送·····

这个时候客人就会问,其他两碟可以送吗?想尝尝,当然可以,扫描老板二维码,就送过来······

当然有了,其实如果你会举一反三,这里有个大商机,跟前面两天有个案例可以配合起来,自己去悟,哈哈·····

第一次见面的互动非常关键,关于价值,也是非常多种的,不一定是实物价值,还有虚拟价值,都是属于价值的范围;

例如你开婴童店铺,你可以提供免费的称重,量身高,这些····

都属于价值,0-2岁的宝宝要称重,量身高一般都要去儿童医院,但是医院又不是在家门口,所以如果你的婴童店铺开在小区,你提供这样的价值就有意义,而且····

成本很低,对吧?这就跟给宝宝免费测试微量元素是一个道理,因为买个设备很便宜,而且不消耗,可以一直用。

日常朋友圈:中关系到强关系;

不管你是做线上生意,还是线下生意,你最重要的是先把人弄到微信里,这样即使你第一次没有赚他的钱,后面任然有机会,对吧?

这就是抓潜的意义,不要以为是只有成交的客户加微信,没有成交的也要加,特别是实体店,你试想一下,如果你是开服装店的,你店铺一天进50个客人,只有5个人买了,难道····

其他45个人不想买衣服吗?

肯定不是,只是你店铺里面的产品,风格,款式暂时没有她喜欢的而已,不代表你以后换的产品她也不喜欢,对吧?

那你是不是应该用一策略把那45人中的大部分人弄到你的微信里?

所以你需要思考设计一个超级鱼饵,鱼饵如何设计,还记得吗?比如送盒价值99的自用面膜,那么加到个人号之后,朋友圈经营是一个主要阵地,不要浪费了······

如果你是做餐饮店铺的,你可以每周几定为会员日,然后朋友圈送特色饮料+特色主打菜,只有这天有,送10条水煮鱼,点赞前一排的前10名领取,如果·····

你是搞夜宵烧烤的,点赞前一排的前10名,晚上啤酒免费任喝,这些都是贡献价值的方式,自己举一反三·····

社群高粘性:强关系到铁杆粉;

社群是一个非常好的过滤器,也是把关系加强的容器,如果你作为专家,意见领袖,你不建社群,那么拥有就是你一个人对多个人的关系,你的粉丝与粉丝之间是没有办法交互的,但是·····

如果你一旦建立社群,那么你的粉丝与粉丝就链接起来了,当然做社群也是个细活,但是效果会非常棒·····

例如:我们现在经营的【野马邦社群】全心创客联盟,已经取得那么多的社群伙伴的信任,这里运营、管理、维护就是个细活,怎么照顾这么多人的感受,虽然累但,是值得!

因为·····大家聚集起来,能量才大,个体与集体才能碰撞·····

那么如果你是做线上的专家领袖,或者你是某个项目,品牌的创始人,你要把你的粉丝集中起来,然后批量给他们贡献价值,这样·····

一可以过滤真正的粉丝;

二可以帮助一群人成功;

然后社群会有传播,有裂变,你的无形资产就会叠加,那么以后生意就会越来越好做·····


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