坊间流传:智商高情商低的人会怀才不遇,智商低情商高的人会有贵人相助。
如此看来,情商的作用可见一斑。
但,是否情商真的有那么重要?
答案是:它比你想象的还要重要。
为什么?
且听分解。
情商是什么?
多数人的理解是处理人际关系的能力。
但如果这么简单,那就没必要写一篇文章了。
如常,先上定义。
严格的定义比较多,就提取关键点放在下面,有兴趣看定义的请转到文末。
关键点1:情商有五种特征:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
关键点2:情商更多的是后天培养。
关键点1说明,情商远不止处理人际关系那么简单。所以,以后不要随便说什么情商高了。
关键点2则说明,提升情商是可行的。
第二点其实很关键,这让我们的生活充满了憧憬与希望。
年轻的时候我们什么都没有,但我们有希望,所以年轻的时候才需要更多的奋斗。
让我们来看看关键点1提到的五个方面。
前面三个主要关于自身,这个我认为是基础。
我们建设好了自身,才有了与外界交换的基础,同时也是我们自身克服困难、获取幸福的关键。
而且,这三点可以让人有更强的抵抗逆境的能力,让人有更高的理想,让人更好地掌控情绪,不用说,你也感受到情商的重要性了。
后面两者,更多的是与自身以外的人相关,这里暂时谈谈这两点,前面三点将来再聊。
其实我们常说的情商高,一般都是指感知情绪和同理心、人际关系处理方面的能力。这说明我们的常识往往不靠谱,需要多去辨别。但这也合理,因为我们感知到其他人的情商,更多地还是通过与其他人的交互产生。
那么问题就来了,很多人感知情绪能力弱,同理心也不行,最后人际关系也比较差。这似乎是一体的。
感知情绪能力弱,说明我们对其他人的很多经历、情绪无法感同身受,于是理所当然地,我们就缺乏同理心。这样,对于其他人而言我们没什么价值。最后,人际关系差。
所以,感知情绪和同理心是关键。
这里有两点:感知情绪、同理心。
先说说同理心。
如果你看过《人性的弱点》,书中就提到这样一句话,大致如下:如果看完本书,你只记得需要常常换位思考,多为别人考虑,那么这本书对你就值了。
但为什么很多人缺乏同理心?
其实也可以理解。人本自私,更多地还是考虑自己的利益。考虑问题时,从自身出发是一种本能,为何要去太多地考虑别人呢?
但看看我们四周,“互利共赢”这几个词时常出现,互帮互助是一种道德理念,区域性的经济组织也在增加,“知己知彼,百战百胜”是古语,帮别人带来价值的人往往更能成功……
其实,互利共赢是社会的基本要素。不止社会,只要一个群体能够长期存在,互利共赢就是其必要条件。
让我们来推理一下。首先,假设每个个体都有自私的基因。结果,这些个体组成的群体能够长期存在。那么,让这些个体长期凝聚在一起的只能是互利共赢。每个个体都需要获得价值,才愿意继续留在这个团体中,这是这个个体的本能。而若只索取,不付出,这个团体就无法前行。所以为了获得价值,适当地付出一些,以交换自己更愿意取得的价值,是一种更为智慧的方法。这种价值观与做法千秋万代传递,这个团体就能千秋万代维持。所以,命题得证。
扩展开来,我们的人际交往,我们获得薪水并付出劳动,我们帮助他们并获得帮助,我们付出努力并收获成功等等,其实都是互利共赢的体现。其实人际交往就是互利共赢的体现。
无法互利共赢的人际交往无法长期存在。同样地,无法互利共赢的公司与员工也必将决裂,无法互利共赢的国家也不会长久合作。
再回到同理心,这样我们可以理解为什么要有同理心了,因为互利共赢是社会存在的必要条件,没有同理心,就是在违背这一规律,违背规律的结果就只有被规律惩戒。
所以,我们在思考问题时,更应该多去考虑如何为他人、为社会带来帮助、价值,同时兼顾自己的价值,才能比较顺利地推进很多事,这在公司内容推动一些项目的时候,表现得尤为明显。
其实我们努力提高自己,努力为自己涨薪水奋斗,也是在提高自己为公司带来的价值,相应地,我们的报酬才会上涨。
再看看那些成功的企业家、政客、明星、作家等等,其实他们都为他人、社会创造了巨大的价值,才有了他们的成功。而斤斤计较的人,往往还挣扎在社会的底层。
所以,不是我们没有同理心行不行的问题,而是你没有同理心你就不行的问题。
出来跑,总是要还的。多换位思考、多付出,不要怕付出没有收获,社会还是相对公平的,你付出得多了,自然就会有收获的。
再来看看感知情绪。
感知情绪更多地是经验在其作用,没有类似的经历,其实很难感知到别人的情绪。
这就是为什么说老将出马,一个顶俩;为什么说“老滑头”、“老狐狸精”;为什么工作总是需要经验;为什么不经历过就不知道;为什么说读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。
这么来看就简单了。
提高感知情绪,就是要提升经历。所以有的地方说经常读小说可以提高情商,因为小说给了我们一个模拟感知情绪的环境。
所以,情商的重要性,有所了解了吧。
但怎么办呢?
综上,多经历、多思考、多换位思考、多付出,情商就会上升,智慧就会提高。
最后鸡汤一下,你所经历的痛苦都终将为你带来价值。
情商:
百度百科:情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商(LQ)等。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。戈尔曼和其他研究者认为,这种智力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
维基百科:Emotional intelligence (EI) or emotional quotient (EQ) is the capacity of individuals to recognize their own, and other people'semotions, to discriminate between different feelings and label them appropriately, and to use emotional information to guide thinking and behavior.