片段 一： 选自《坚持，一种可以养成的习惯》
I：通过实际尝试，找到不容易被工作或私事影响的时间并加以利用，使之养成为一种习惯。
A1：给自己定了一个每天睡前听有声读物和起床后听有声新闻的计划，会因为太累或周末加班而中断。
A2：经过尝试，发现可以一边洗漱、一边听相关内容，现在基本固定。所以还是要通过实际尝试，找到不被打扰的养成习惯的最好时机，并坚持。
片段三： 选自《打破僵局》
I：通过调整说话的节奏、音量、停顿以及打断情形，达到良好的谈话效果。
A1：别人打断我的话，我会因为觉得他不礼貌而对他接下来说的话心不在焉。
A2：以后在谈话的过程中，尽量注意节奏、音量和停顿，并且不要打断别人说话，保证沟通效果。若对方没有注意这些问题，我要自己调节心态，不能因小失大，没掌握重要信息。
