拓客难、转化难、成交难、转介绍难是教育培训机构老大难问题。同样是“知识经济”,线上的罗振宇创办的“得到”平台却玩的风生水起,公开数据显示2018年在线教育的市场预计超过3000亿。
线上知识付费巨大的市场似乎让线下机构看到了曙光。线下课程转成音频卖给老客户,会场干货重新剪辑组合就能卖给新客户,还能帮线下拓客,成为机构的如意算盘。
线上知识付费是不是一笔划算的生意呢?
现有市场环境下,199元的系列课已是高价,能够卖出1万份以上必属爆款精品。知识课程本身是一种边际成本极低的产品,看似营收200万,而这样的爆款课程背后又哪些不能忽略的隐性成本呢?
知识付费本质是“内容创业者”出售“认知盈余”,事实上大部分的知识都能够百度到,知识本身并不值钱,真正把知识赋予价值的是“谁来传递”以及“用什么样的方式传递”。
能不能卖出去,能卖出去多少基本和老师在行业沉淀个人品牌成正比。如此之多的平台,公开透明的价格竞争,平台对自带流量的大v的扶持,线上没什么名气的老师可能早就淹没在知识的海洋中。
但靠卖知识挣钱,传统培训教育机构拿什么与“内容创业者”正面交锋?对比线下会场随随便便百万的成交,线上知识付费看上去真的不美丽。但知识付费既是风口又是离线上经营最近的方式,到底能玩不能玩,该怎么玩?
一个现今估值140亿,被阿里战略投资,即将上市,简直就像是培训教育机构的真实案例告诉你!
年轻的妈咪都知道知名母婴平台宝宝树,后端的产品变现正式依靠前端的知识付费引流支撑起了整个帝国。
惊不惊喜,意不意外?知识付费竟成了“引流手段”?
易观机构数据显示,宝宝树2015年借由母婴知识付费、社群推广,包括问答视频课、精品课、快问医生等来作为前端的引流工具,靠后段的平台广告和电商产品实现变现。2016年的营收增长达到60.48%,除前期对知识付费做了大量的硬广投放外,后期销售相关的支出更是从96.7%下降至27.4%,对引流和提高用户黏性的效果十分明显,最重要的是知识付费的收入占据营收的比例竟然可以忽略不计!这前端的知识付费到底是为后端贡献了多么巨大的利润?
这波大跌眼镜的骚操作,到底是怎么玩的?
原来宝宝树把知识付费玩成了传统广告营销引流转化方式的替代品。对垂直社区来说,问答是比普通广告投入更加有用的“引流方式”,或者维护用户粘性的方式。这样一来,音视频课程、问答等常见的知识付费模式就变成了营销手段,而不是赚钱手段。
为什么知识付费能够作为引流手段?原理非常之简单。
通常我们的购买行为都会趋向消费自己潜意识中已有的认知。当处于被成交场景,且产品超越现有认知后,就会树立防御。而购买知识本身就是主动丰富个人已有认知的行为,这群人就成为了在精准需求之下找解决方案的精准客户,再向后端的购买行为进行转化也变得水到渠成。
版权管控严格,而国民对内容付费的意愿也逐渐提高,加之移动支付手段的普及,把“知识付费”玩成“引流模式”可能是培训教育机构借助线上精准拓客最好的路子,从宝宝树的数据来看,还能大大降低推广人力成本和广告营销端的费用。这近乎完美的解决了培训教育机构的新客户拓展难题。
对与培训教育机构来说,这个引流模式实现的重点在于,前端知识付费来的精准流量后端能否接得住,以及用户数据的打通!即阶段性的知识教育客户后,是否形成社群和粘性继续培育客户加深信任,能否对用户数据加以分析,精准的成交时机怎么判断,如何在平台实现老客户成为知识分享者进行转介绍。切忌用传统线下成交思维做线上。
举个最简单的例子,音频在喜马拉雅,问答在知乎,销售在淘宝或者微店,不论是前端的营销还是对用户数据的沉淀、流量转化都将是毁灭性。
针对这一引流模式,是否有相关的工具呢?
目前针对教育培训机构的平台型知识付费工具很多,目前笔者了解到,针对内容创业者的主打工具主要是小鹅通、微学伴等,不过在功能规划中暂未涉及帮助机构实现后段课程的销售、辅助代理商、分销模式、财务一类的应用,也就是说很难接住前端向后转化的流量。
目前市面上能够帮助培训教育机构顺利实现这一模式的工具可能只有从知教育科技旗下哇咖咖一家,毕竟是教育培训业界比较知名的互联网公司了,也是中旭、圣商、壹玖等知名培训教育机构的唯一合作伙伴。