作业
回顾最近一次的高难度谈话的过程,并按准备清单做出分析。想象如果上次谈话之前你做了这个分析,谈话会有什么不同吗?
高难度谈话:任何不容易继续的谈话
和一位下属非常害怕当众表达,我和她沟通,希望她能当众讲一次课,但是她非常抵触。
自己 | 对方 | |
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故事 | 表达能力比较弱,需要锻炼 | 领导安排了个很难的事 |
责任 | 没有给予鼓励和支持 | 没有主动性 |
情绪 | 害怕,畏难 | |
自我认知 | 突破自己只是需要点勇气 | 自己很难做好 |
如果再做一次的话,我会承认自己之前缺少支持和鼓励,并且承诺这次会多进行支持,帮助对方走出第一步。