非暴力沟通互动

      早会上,蓉蓉老师给我们做了一个小互动。她站在我们前面,突然很大声的读者一个同事小A:小A,出去。小A收到后转身要出去。蓉蓉老师又对另一位同事小C吼道:小C,出去。小C也转身要出去。

       这个时候,蓉蓉老师问了小A,他说:我说不出来什么感受。小C说:我觉得挺开心的。接着问了在场的每一位同事。同事给出的答案不一样:有的说害怕,有的说难过和委屈,有的说我讨厌你,有的说让我想起了以前的语文老师,还有几个说没啥感觉。

       再次蓉蓉老师把我们分成了三组,一组是没什么感受的,一组是唯一一个说我讨厌你的,剩下一组是各种感受的。蓉蓉老师此刻跟我们分析:当我们现场发生了这个情景时,大家都有不一样的感受,为什么你们会没有呢?你们的感受力为何不见了,这个需要加强打开自己的感受力。第二组的我讨厌你,也是需要调整的,因为“我讨厌你”是你接收到了,并且感受到了又加上了自己的评论,这种反应是不利于沟通的,我们一定要把观察,感受,评论,全部分开。比如刚才我叫小A和小C出去,如果此刻是发生了火灾,此刻是发生了重大紧急事情呢?你还没有了解事情的全部真相,你还不了解我,所以在那个情景下就给出你的评论。

看到这里不知道是否引起了我们的深思呢?

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