W15L21-L22-电商企业案例分析

一、给下周课堂讨论的热点24个问题准备好答案 ,参考链接

1. 货从哪里来?为什么这么便宜,质量也还行?

自己找工厂定制的

薄利多销,由于店铺数量多而且生意火爆所以销量也跟着多,那么它自然可以把采购和生产 运营的成本控制的很低

2. 靠什么和互联网企业竞争?

绝大部分商品从中国工厂中直接订制采购,因此能够保证价格上的优势;

名创优品控制了商品的设计核心力;

叶国富投巨资开发了供应链管理体系,对所有商品的动销速度进行大数据管理,提高资金和销售的效率;

实行投资加盟,由投资人租下并装修店铺,名创优品进行统一的配货销售管理;

全球输出日本设计,无缝对接全球采购战略

3. 目标用户是谁?

定位于18-28岁年轻人

4. 为什么把收银台放在门口?

顾客结账后从收银台到店门口的几步之内,面部表情说明了这次购物的一切——顾客开开心心的结账离开,表明这是一次满意的购物,如果面无表情或闷闷不乐,那么一定有某个环节出了差错。

5. 货架为什么是1.5的高度?

为了营造顾客流连忘返的购物环

6. 如何处理小偷偷窃?

从服务的角度出发解决相应的问题,密切关注每一位顾客的动向,特别是携带大袋大包的顾客,发现顾客拿了高价商品,第一时间主动提出服务或者是帮助。如果有顺手牵羊的行为,应该及时提醒客户买单,如果客户置之不理,将商品藏在身上或包里,坚持要带出去而不买单,那么为了不影响客户的购物环境,要等到该顾客出门后才能够进行交涉,要求其在监控下面拿出商品,根据情况的严重性,决定是否报警

7. 一般一家店铺SKU达到多少?客单价呢?

总计有3000余个SKU

客单价在10元到35元之间

8. 和传统营销理论4P对应的名创优品“四好”理论是什么?

产品好、价格好、环境好、服务好

9. 驱动企业高速运转的“六驾马车”是?

独特的品牌定位、优质低价的产品、一流的店铺、现代化物流配送体系、高效的IT系统、独特的商业合作模式

10. 全公司最懂货架摆放的是谁?

全公司最懂货架摆放的是店长

11. 为什么要给客户主动送购物篮?

有助于提升客单价;购物篮又比较小,一般客户不会主动去拿,而只有发现我拿不下去的时候再返回去拿购物车,然而更多的人是放弃,算了吧咱们不买这么多,懒得去拿购物篮

12. 工厂到店铺的周转时间?

名创的货物周转可以做到21天

13. 销售毛利控制在多少?

只有7%-8%的毛利率

14. 名创优品选择加盟商的标准有两点?

实力和经验,缺一不可。首先,他必须得有实力,资金实力过硬。其次,要有零售行业经验,以前有加盟其他品牌的经验,他看得懂,知道这个模式怎么玩,这样磨合起来就顺利一些。

15. 加盟商每日可到账前日营业额的多少?

日营业额大概是2万

16. 一般开一家店投入资金大约多少?

开一家名创优品一般需要投入200万左右的资金

17. 名创优品开店主要考虑三个要素是?

三个要素:地段、人流、费用

18. 店铺的优劣分为四档如何分的?

1) A+级:处于一二线城市或旅游城市、特大型步行街,如上海南京东路的“1号店”,北京王府井店(仅131平,月营收超过260万,坪效2万/月)。此类,国内约100家。

2) A级:大型购物中心店

3) B级:大型商城综合体店

4) C级:二类商圈、三类商圈

19. 店铺理想的面积通常在多少方?

目前名创优品的店面面积普遍在200平方米左右

20. 零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩多少是由位置决定?

百分之八十

21. 零售业最烦琐的三件事情是?

管理;库存;账目

22. 为什么同一条街要开两家店?

为了保护商圈,提升总体业绩

23. 中国香港和澳大利亚的人工成本约分别为大陆的多少倍?

5倍

24. 店长队伍的培养体系如何建立?

至于店长,名创优品团队在过去十余年积累的基础班底,加上并不复杂的店面管理工作,很容易通过招聘和从店员中快速培养出店长。

二、阅读一篇以上Consumption upgrade相关英文文章,按最新要求列出相关内容

文章标题:

Consumption upgrade drives China’s economy

文章主旨:

Chinese consumers and their consumption demands have become a new engine to drive China’s economy, the second largest in the world.

文章链接:

http://english.gov.cn/news/top_news/2016/10/27/content_281475476362140.htm

关键单词:multinational enterprises跨国企业

capacity容量

upgrade 升级

trillion亿

injecting new vitality注入新的活力

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