关于沟通

感觉当今社会沟通渠道丰富,反而沟通能力,沟通质量,沟通责任严重缺乏了。

前些天卖房子遇到个人,前后沟通一个多月插曲很多,最无法接受的不是价格谈不拢,而是无法坚守约定时间、承诺,说白了就是说话无法兑现,或者不接电话,几本都是延迟答复。几十万的交易耐下心应付着但现在要改想法了。

前一段时间因着研讨会筹备,锁定讲师发了文字邀请,一周未收回复,所以认定不参与了。

小儿子在外地我们一般微信或电话,沟通不畅通,唯独给他发红包时候反应奇快。

昨天晚上11点左右通过微信联系到朋友,她处理了一个紧迫的时间。马上过年了快递都停,必须要在第二天8点前支付才能在年前收货,稍纵即逝。因为太晚我没报希望的,可是人家回复信息到处理前后没用半小时。

有个老外朋友说中国人(东方)表达委婉,不好拒绝或不想承担责任的事情上会保持沉默,所以他懂了这个后少了些埋怨。

我反思了我的生活圈里存在这样沟通障碍的原因,还有如何处理?

开始的时候比较气愤,想教育人家,甚至拉黑,后来觉得这些问题和人是告诫我让我更注重这个沟通问题了。

与家人,孩子的沟通我可能更多是单方面的,命令式的,所以应该双向的,注重聆听和他的感受,甚至允许出错。

对于外人,不是猜测不回复,而是继续追问,得到反馈。

对于自己,重要的事情不是文字,而用电话或者当面谈,少打搅人,说重点,不催促,及时回复人家的提问给予反馈。

沟通是责任,是效率,也是礼貌,其次是技巧,内容(关于这些方面有很多书籍可以参考)。

再一次印证,知识不是一切,先要成为值得信赖的人。

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