感受的根源
非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法， 导致了我们的感受。他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源于自身。虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责。与此同时，我们还认识到，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。
感受根源于我们自身的需要 ——非暴力沟通的第三个要素。听到不中听的话时，我们可以有四种选择:1)责备自己;2) 指责他人;3)体会自己的感受和需要;4)体会他人的感受和需要。
对于大多数人来说，个人成长一般会经历三个阶段:(1)“情感的奴隶”——我们认为自己 有义务使他人快乐;(2)"面目可憎"时期——此时，我们拒绝考虑他人的感受和需要;(3)" 生活的主人”
