现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！
言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
非暴力沟通能够：
疗愈内心深处的隐秘伤痛；
超越个人心智和情感的局限性；
突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；
用不带伤害的方式化解人际间的冲突；
学会建立和谐的生命体验。
非暴力沟通主要注重二个方面：
一、非暴力沟通的要素
为了能彼此乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素，借助这四个要素诚实地表达自己：
1）首先，留意发生的事情，我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情，要点是：清楚地表达观察结果，而不判断或评估。
2）接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
3）然后，说出哪些需要导致这样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
4）具体请求
�
