少说多听,成为一个合格的倾听者

少说多听

听我说,我觉得应该这做比较好,你的方法行不通。在生活中我们喜欢在各种场合都善于表达自己观点的人,但是在学会沟通表达自己想法或观点之前我们应该先做一个合格的倾听者,为什么先要做一个合格的倾听者?

1.让对方感觉到被尊重

对方一味的表达自己的观点或看法,作为一个倾听者我们应做的不仅仅是点头、微笑或注视着对方,而是要及时反馈对方想要传递的信息,了解对方的想法及时反馈,让对方感觉到你和他共鸣,让对方感觉到自己被尊重。

举个栗子:

最近领导根据店内实际营业情况和人员重组问题在讨论如何调整店内员工人数,领导想要把B组的人辞退一个,而A则坚决不同意直接表明自己的想法和为什么自己要这样做。B组只有3个人而且平时工作量很大,再减速一个人剩倆认可定收不了这么大的工作强度,但是由于A跟领导沟通的时候没有考虑领导的方法直接否决,导致领导对A的想法很有意见而且更加坚定把B组其中一人裁去。没过几天B组某同事就因一件事情跟领导闹掰然后走了,A的出发点是好的但是他当时没有考虑领导的看法也没有尊重领导的意见,现在A还觉得自己是帮了B组一把。

2.理解他人想法

只一味的反馈不会让对方觉得你是在认真听他说话,而且以敷衍的方式回答对方也会让对方感到你不是在认真听他说话。

a. 重复关键

A说我今天上班得骑红包车得了十几块钱哈哈,你要是回答 牛X太厉害了。对方会感到无感,我平时骑红包车都是一块两块你一次得十几快,我感到很嫉妒哈哈快点给我买瓶水喝。懂得对方要表达的关键内容,重复会让对方感觉你很懂他。

b. 了对方情绪

前两天跟公司经理出了点小事情闹掰了,于是就跟朋友倾诉当时心情。朋友并没有说多少而是一直在听我诉说,后来抓住几个关键回应我。犯错都是常有的事情我经常也有犯错,但是犯错是发现自己问题及时改正更好的成长,你要把经历当成宝贵财富。这时候我想起了山本耀司先生的一句话‘时尚’不会让你变得性感,你的‘经历’和‘想象力’才能让你变得性感。而不是上来就什么句人生不如意十有八九,放开点这都不是什么。

在此谢谢这位猫友的帮助,素不相识的我们,平时给予我很多意见和建议,有幸加入四班这个大家庭。

3.让他人觉自己得被关注

在小组讨论工作上A说我觉得把应该这样,B说不不不我觉得应该这样,C说你们先停下听我说听我说。每个人都在‘积极’发表自己的了解。各方僵持不下,这时候D说B的想法不错大家可以让B详细的说下自己的想法。讨论完后这大家的关注点基本上都在D的身上,虽然D发言次数不多但是他对大家印象最深刻。

a. 把沟通当成一个推测对方心理的游戏,更多的关注对方要表达的信息上,从中发现对方的特质。

b. 听完对方的陈述之后不要直接表达自己想法,而且反问对方的感受如何?这样会让对方感觉到你对他的话很有意思,而不是他所说的事情吸引住那么简单,我们都希望自己让他人认为是个有意思的人。

1.尊重2.理解3.关注,循环递进,沟通不是急切表达自己想法,而是从了解他人想法,先做一个合格的倾听者后开始的。
最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 194,491评论 5 459
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 81,856评论 2 371
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 141,745评论 0 319
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,196评论 1 263
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,073评论 4 355
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,112评论 1 272
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,531评论 3 381
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,215评论 0 253
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,485评论 1 290
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,578评论 2 309
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,356评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,215评论 3 312
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,583评论 3 299
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,898评论 0 17
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,174评论 1 250
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,497评论 2 341
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,697评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容

  • 为什么世界总不听话 人们总是希望这个世界按照自己的意愿运转,希望身边的任何人都听从自己的安排。事实上你会发现,让别...
    静888阅读 12,142评论 1 45
  • 第一次注册,留个纪念
    无所谓喵说阅读 150评论 0 0
  • 一棵树期待的浏亮的雨后 那定是他最美的时刻 有最美的虹 像前世约定 好了的相见 她笑颜如花 与他喁喁私语 云...
    我是阿雅1003阅读 197评论 0 1
  • 20160630更新~ 简书上的小透明居然获得了1300+的阅读量简直吓傻了。第一是希望与更多朋友进行相关讨论,第...
    ricefarmer阅读 1,989评论 3 4
  • 你可能知道,传统形式的有氧运动作为减脂方式来说不是最有效的,尤其是稳态的有氧运动相对于减脂的效率很低,但它却能够给...
    晃悠的老刘忙阅读 1,865评论 1 5