继我们上一篇,最后我们总结下必须注意的猴子管理法的6大规则:
规则一:确保你的猴子不会被活活饿死
猴子只有两种选择:要么直接射杀它们,要么喂养它们。也就是,对于任何一个任务的派发,管理者都再度思考下:这个任务是真的有必要做吗?每一个任务意味要花时间去喂养。很多管理者会出现这样一个问题,脑袋一热,一天有100个猴子要去派发,发完之后,因时间有限和管理重点转移,很多猴子被忽视,有些猴子因为没有及时反馈被活活饿死……这个一方面会让让下属不堪重负;另一方面让下属会对上司管理形成混乱的直觉。
规则二 :不要让猴子过量任何时候
这个跟规则一出现的情况类似,猴子过多
规则三 :喂养猴子的责任必须落在下属身上
这里需要补充的是,有些业余管理者往往等不及下属把猴子养活,就想去把猴子领回来,例如,
领导:**那个做好了没?
下属:领导,还没来得及弄。
领导,算了,我来吧……
猴子很自然的从下属身上跳到了领导者身上。要从根本上解决这个问题,就需要分配猴子时,明确猴子进度反馈节奏和时间安排。
还有一个需要提醒下的是:
谨慎说这么一句话 “让我想一遍,再告诉你怎么做”。这句话很可能就产生管理不当问题,这句往往意味着你把猴子从某人身上接下来,答应给对方进度报告,对方作为下属像上司一样追踪进度……显然,管理职位颠倒了。
规则四:毫无进展不能作为重新安排喂食时间的借口
三步了解毫无进展的事实情况:
对于毫无进展的猴子,需要的三步:
第一步:给下属时间解释,如果有进度,现在会是什么状况;
第二步:下属可以解释毫无进展的情况;
第三步:再用第一点减掉第二点,谈谈这个结果的想法。
规则五:无论何时,尽可能面对面喂养猴子,或者使用电话。备忘录、电子邮件、传真和报告可以适用于喂食过程,但不能替代面对面的对话。
规则六:展开即时对话
不要用纸、电子邮件,它们无法传递或创造彼此间的了解。对话是唯一能够增进双方了解到工具
教练的目的在于培养下属自力更生的能力,而自力更生是每个人经过自制、耐性与坚持,才能获得的后天特质。
参考书籍:比尔翁肯《别让猴子跳回背上》
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