1.刺猬理论
刺猬在冬天靠在一起取暖,但保持一定距离,以免相互刺伤
白话:太远了冻死,太近了扎心
2.鲦(tiao)鱼原则
鲦鱼太弱小,所以抱团在一起,并以身体强健为首领,但是把首领的脑袋切掉之后,行为混乱,但是其他的鲦鱼还是一样盲目追随
白话:保持质疑,常怀感激
3.雷鲍夫原则
建立信任和合作的时候
最重要的8个字:我承认我犯过错误!
最重要的7个字:你干了一件好事!
最重要的6个字:你的看法如何?
最重要的5个字:咱们一起干!
最重要的4个字:不妨试试
最重要的3个字:谢谢你
最重要的2个字:咱们
最重要的1个字:伱
白话:关系处理中:以对方为主,心怀感激,用于试错,交换一件,承担,赞扬
4.洛伯定理
对于一个经理人来说,最要紧的不是你在的时候,而是你不在的时候发生了什么
白话:你在的时候听你的,你不在的时候听谁的?