《专业级教练(PCC)认证手册》
[英]丽莎.韦恩(Lisa wynn)著 隋宜军 译
人民东方出版传媒
东方出版社
P31-P33
【原文】
核心教练能力一:
保持职业标准和职业道德
ICF的定义:
理解教练职业道德和标准,有能力在所有教练场合恰当得予以运用。
1、理解国际教练联合会行为标准,并在自己的行为中表现出来。
2、理解并遵循所有的国际教练联合会道德规范。
3、清晰地表达出教练与咨询、心理治疗和其他提供支持的职业之间的区别。
4、在必要时将客户推荐给其他提供支持的专业人士,知道在什么时候需要这样做并且了解可利用的资源。
PCC评估指标:
1、教练表现出违反国际教练联合会道德标准的行为。
2、教练持续地脱离国际教练联合会界定的教练角色而进入其他角色,比如顾问、教师、导师或咨询师等。
核心教练能力
我认为这项核心教练能力的实质是保护,可能它看上去像是一个消极的起点,但我并不这样看。在古希腊时期医生们宣誓遵守的“希波克拉底誓言”提到“首先不要去伤害”,我认为作为教练我们应遵守这一条。需要说明的是,我们并不是说顾问和咨询师“造成伤害”,其实我说的是,我们作为教练,在不具备这些领域专业知识的情况下,如果误入这些领域就很可能会造成伤害。比如当日常的愁闷已经转化为深度的抑郁症时,我们如果缺乏相关专业训练和清晰的觉察,就不应该介入。
因此,这项能力的关键是教练的确是在进行教练而不是彻底转向另一项工作!这是你的主考官聆听的一项主要内容——你是在进行教练吗?(而不是在做其他事情)?
处于这项能力中心的另一个要素是尊重。尽管这个词没有出现在能力或评估指标的描述中,但是它的确存在于意图的层面。例如,这项能力坚决要求我们忠实遵守道德的规范规定:教练应该“在执业活动中不得非法歧视,包括对于年龄、人种、性别倾向、种族、性倾向、宗教、国籍抑或残障(方面的歧视)”。它说我们应该“承认并尊重他人的努力和贡献,只对自己创作的材料声明拥有权利”。
这样的例子还有很多,比如,坚决要求我们应该在调查方法上诚实透明,我们应该与教练对象(及他们的资助者,如果有必要的话)达成清晰的有约束力的协议。这一切都体现出一种对他人由衷的尊重,不论他们是教练对象、客户、竞争对手,还是任何其他在我们的工作事务中出现的人。这种由衷的尊重应该在这项能力中显现出来,并且表现在你对教练对象使用的语言和教练方式中。去引导他们或者评判并纠正他们的回答,这都不是尊重!真正地、诚恳地尊重你的教练对象,你就不会有想要以某种方式修复或纠正他们的冲动!
【简述与分析】
教练的核心能力一:保持职业标准和职业道德,本质上来讲,是对被教练者的一种保护,和对教练行业发展的一种的维护。及对教练个人成长的一种支持。列为第一核心教练能力,体现出该能力的重要性。教练诚实可信,是对教练的基本要求,是一切教练活动的基础。如果没有这个基础,就不可能存在教练关系。
教练是一种内外结合支持他人的技能,光有外在的技术,没有支持他人的内心,就没有办法去支持到被教练者。所以教练的内在品格非常重要。书中提到关于尊重,首先教练要有一颗谦虚的心,教练是一个帮助者,我们不是导师、也不是医生、也不是顾问。
总之,我们不能把自己当成专家,当你把自己看成比对方强的时候,你和被教练者之间就不平等了,在一个你高他低的情景下,你很难做到尊重对方。
还有教练不是全能,我们只做教练的事。不要涉及到其他领域,比方心理治疗,顾问等。当然你有这方面特长,你也可以支持对方。但你要有意识,此时你做的不是教练的工作。
还有教练不要去拿被教练者和自己比较,或和他人做对比。教练只需留意被教练者的变化和成长,基于被教练者的目标,帮助他不断的成长和发展。试图去引导他们去到你的方向,或者基于你的标准去评判,这样做都不是尊重被教练者,你不需要修复或纠正他们行为。
当你真正发自内心的尊重被教练者时,你的焦点就会转移到他的身上,全身心的去支持对方。此时你也放下了自我。
【经验】
基于能力一的要求,教练需要完全的放下自己,真的不是很容易。尤其对一名新教练来讲,新教练都非常有热情去支持到被教练者。但是教练技巧不是很娴熟,所以容易用到自己以前擅长的方式,经常会用教导、顾问、说服,或其他的方式。
教练过程后,才觉察到自己并没有进行教练。而是用其他方式支持被教练者,并没有达成教练的功效。
我初做教练的时候,也经常出现这样的情况,因为那时候在教练技术培训公司工作,需要支持的学员客户很多,很想尽快的帮他们解决问题,所以有时会给很多的专业知识和个人经验。
当时觉得很付出,学员觉得也有收获。但我只具备了的付出心态,教练的技能没有更多的运用,被教练的自我探索和解决问题的能力也没有被完全的激发。
过程中也察觉到,我给被教练的方法,不一定能够适合他。人的成长是需要时间的,教练也不能拔苗助长。每个人达成目标的方式方法也不同。同一个人,他之前的成功经验,也可能成为他下一次成功的阻碍。
所以一名好的教练,首先要学会谦卑自己,教练要从一种有能有知的状态,逐渐转化成一种无能无知的状态,支持被教练者自己寻找迈向卓越之路。大师德鲁克理论也表明这也是管理咨询未来的趋势,和教练有异曲同工的相似之处。
【教练行为精进】
所以对于教练能力一,在运用教练过程当中需留意:
a保持谦卑的心,无论任何人都值得被尊重。
b完全的接纳,不和自己的经验知识做对比。
c和被教练者是一个共赢的心态,教练和被教练者是一个团队。被教练者的目标就是教练自己的目标。
d对被教练者好奇,感兴趣。让对方收到被关注。
e遵守道德规范,做一名纯教练。在教练过程中不做其他工作。
f不对被教练的客户施加影响,认同被教练去探索自己的目标与理想。
你要保守你心,胜过保守一切(或译:你要切切保守你心),因为一生的果效是由心发出。 (箴言 4:23 和合本)