1、三位老师教学服务经验分享中，你的最大收获是什么？（请结合第一周学习内容）
三位老师各有特色
和老师很清楚的给我们阐释了课前，课中，课后的各种关系，使得我更清楚各项服务再如何做的更好。
王老师最主要的给我们很好的展示教学可视化的重要性
郭老师的讲解细致，积极解决家长的各种问题从而得到家长的信任。从三位老师这里收获最大的就是如何利用各种途径与家长沟通，得到家长的认可。
2、写下您的一个“假设不成立的案例”，使用黄金思维圈解决问题。
1）假设：
只要我能心平气和就可以对我家小公主不吼不叫
2）现实结果：
喉完才会心平气和
3）使用黄金思维圈问自己3个问题。（调整假设）
---你要得到什么？---我要做一个温和的妈妈
---你打算如何做到？---遇到问题心平气和与孩子沟通，绝不大吼大叫
---为什么你觉得心平气和就可以不对孩子大吼大叫？---我就是这么想的
显然假设不成立，需要调整。
4）请使用5why法，问自己5个为什么？（找到本质）
---为什么你要心平气和？---因为我要做一个不吼不叫的妈妈
---为什么你要做一个不吼不叫的妈妈？---因为我要和孩子好好沟通
---为什么你要和孩子好好沟通？---因为我要让她信任我
---为什么你要让孩子信任你？---因为我想成为他的"朋友"
---为什么你要成为孩子的"朋友"?---因为妈妈是她最坚实的依靠。
5）你接下来准备要如何做？（激发创意）
每天与孩子交谈时，坚持以孩子的视野来沟通。不把自己的意愿强加于孩子，与孩子意见发生分歧时也要好好沟通，而不是对孩子吼叫，不以"武力"镇压。
3、“可视化教学”落地图片展示：要求插入图片，并附上文字；图片数量5-10张。
图片展示如下：
每周微信过课的反馈
学生单独纠正发音
作业标兵
考试后给每位家长的反馈
希望之星比赛前跟家长的沟通
4、“可视化教学”教学服务实施回顾：
1）在实施过程中，您的收获是什么？
在微信过课时，每位同学过课的情况都在同一张表上统计的，家长可以了解孩子的状况，也可以了解在整个班里的情况，所以有问题家长都会及时反馈，我们就可以及时帮助孩子改正。
2）你遇到的问题是什么？
问题描述：在电话回访时，家长说孩子最近状态不好
主要原因：跟妈妈沟通后得知妈妈特别强势，脾气急，孩子比较害怕妈妈，不愿沟通，孩子心里有情绪也不愿表露。
解决方案：
我跟妈妈沟通，让妈妈心平气和地和孩子沟通，先把孩子心中对妈妈的紧张情绪消除，然后了解孩子最近的情绪变化，再跟老师做一个反馈，我们才能找到解决方案，解决孩子状态的问题。
