是人就会犯错，有的是“无知之错”，有的是“无能之错”。前者形成的原因往往是因为认知不够，后者则是认知太过丰富，大脑有些应付不来。“无知之错”不受人的意志控制，犯错情有可原，“无能之错”则是可以避免的，我们应当尽力避免。
如本书题目所示，作者以清单为工具来消除“无能之错”，并在医疗领域大力推广，成效显著。
清单是什么？####
我理解的清单即是一个小的行动系统。为各种任务提供指导和保障，最大限度的降低个人情绪、精力、记忆所造成错误的可能性（一个优秀的清单甚至可以完全避免这些人为干扰）。因为清单已经把完成任务的关键节点都呈现出来，大大减轻了执行者的精神负担，甚至只需要享受“打钩的乐趣”就把任务完成了。
对于复杂任务，清单与完美是互损的####
对于复杂任务，清单可以保证不犯错，但是很难保证完美，因为清单必须保证简洁高效，这与完美是互损的。最好的办法不是让清单大而全，而是把任务分解成一个个小任务，对应的是一个个小的系统清单，这些清单由不同专业的人去执行。越简单的系统，清单越是有效（投机交易也应是如此）。
人比清单重要####
即使我们有了一张优秀的清单，也不能代表就可以把事情做好。因为再好的清单也需要人去执行，而人恰恰是最不稳定的因素，受各种认知错误或者不良习惯的局限，大多数都很难接受自己要被一张清单所操控。其实，解决办法很简单，放下自己的傲慢，与清单做朋友，要明白清单是帮助自己的朋友，而不是处处与自己为难的敌人。
清单不会一劳永逸####
世界在变化，人类的认知也在变化，清单也需要不断的优化。优化的过程为：清单→实践→发现问题→优化→实践→发现新问题→再优化……………………
养成习惯####
即使拥有再好的清单，也认可清单的重要性，但遇到任务却总是忘记清单这回事……
