今天第二遍听网易杭州研究院产品经理的课程,重温用户需求的部分,又有了新的感受。
俗话说:实践出真理,就算看了几本产品经理的书,脑海里一大堆知识,在工作的时候没有用上,也过不了几天就忘了。
视频教学比光看书效果要好些,今天记了一点笔记:
需求的挖掘与分析其实就分3步:
1.获取需求
2.分析需求
3.做需求决策
1.获取需求
都说人人都是产品经理,其实是说每个人都有需求,有了需求,就有解决需求的产品。作为一名产品,就要保持一种敏感,留意生活中存在的不方便,通俗点就是说要有一颗吐槽的心态。这一点我觉得自己很符合,可能是工业设计专业出身吧,在大学4年看了那么多日本和德国的设计,再看看我们中国的设计,落差很大,难免不让我每次都想吐槽。需求的来源还是很广泛的,一般都是来自自己或者身边的人。其次是大众需求,2个方法去获取:1.去和他们聊天;2.去观察他们典型的一天生活
视频还提到了当老板提出需求,怎么应对,答案是首先把老板当成普通用户,搞清楚背后的动机,再来判断这个需求是否应该去做。
2.分析需求
有了需求,如何去分析这个需求是不是靠谱,值不值得我们去解决。
常规方法是:角色——场景——路径
分析一个需求,首先看这个需求会有哪几种人来用,继续往下分析,看一下这几种不同人不同需求的使用场景,最后就是怎样去实现这个需求,通过这个方法,可以分析出这个需求适不适合去做
3.做需求决策
当我们列出了大量的需求之后,就要对需求做一个筛选,市场上已经做得很多了的功能都比较成熟的,就不必去深究了,要看那些有上升空间的,其他软件做得还不够好的,我们就着重去满足这个需求。