双十二,产品汪的一天

黑色星期一又到来了,本就不平凡的周一,伴随着双十二,注定了今天的忙碌~隔壁运维的兄弟组,昨夜又在公司熬了通宵,看来,PM岗确实要让技术部门羡慕。

今天比之前早到了点,8:45:51就已经到了工位上,大概是大家都不太能早起,今天的地铁比平常好挤点吧,围巾没被挤掉,茶叶蛋也没被挤扁,实在是比平时好点~

需求管理

打开Excel,查看上周未完成的任务:财务对账科目调整,平安见证宝接口2.0测试,熟悉平台2.0规划设计。嗯,任务不算多,只要线上bug不影响大流程,这周任务还是可以完成的~

登录邮箱,看看有没有其他通知,除了元旦和年假通知,其他的,特别是BUG,都不想收到了~

上线功能优化

找到上周负责充值功能的两个小伙伴,说明了来意:有三个要修复的小地方以及一个要完善的功能,:

1.客服电话修改为官方客服

2.交易时间改为付款时间

3.充值状态:付款成功和充值成功~

4.充值需要显示历史充值记录

就只有简单的数据展示和交互,画原型反而浪费时间(说不是因为懒,信么?)

(┯_┯)

末了强调,优化那个今天需要上线,这周四要能看到充值历史记录,小伙伴们,加油~(作为一个没有实权的manager,得好好给猿猿们传递正能量!)

阅读时光

倒杯水,回到工位,这会儿算是比较轻松的时刻了~打开简书,接着啃周末收藏的消费金融文章。

10:00:00,下单高峰开始了~满屏的订单弹幕,流水一下子多了40w,值得开心,虽然都是商户的流水,但是也背着我们的KPI呀~说起来,虽说12月有双十二和圣诞节,还是觉得这个月实在是有点任重道远~

和上级碰了下这周任务,叮嘱了要好好跟进研发~消息叮叮响了几声,原来是上次服务商推广的商家发了反馈过来,还带了几个疑问,解答完问题,点外卖的最佳时机也错过了。(不要笑话,经常点外卖的人一定知道~)果断下楼打包兰州料理的牛肉饺子,唔~味道不错~

处理BUG

午睡刚醒,消息又响起来了,另一产品线的技术对接出了问题,用户绑卡也报错了,赶紧把负责的技术人员拉进了讨论组。描述问题,沟通排查,发现绑卡是上周五反馈的,已经解决好了,但是那边的客服没有跟进,算是有惊无险~对接问题也只是那边请求出错,没有大事故~(也许会觉得惊奇吧,很多事情本不需要的,但是得一层一层传过来,“数据包”在路上花了不少时间~)

临时加任务

工作中最常见的就是这个情况了~插任务比排任务恐怖多了,就算是乱了节奏也得按着节奏来,谱成新的曲子~

产品说明书的编写,流水已经过亿的产品,还没有正式的说明书。别怀疑,其实,大部分公司都有这个情况的,一开始着重在产品规划设计,开发上线,引流铺量,很多文档方面的事情会留到之后稳定了来完成。那这样的文字工作必定是我这个级别的PM来做,其他人都是大材小用了~其实,我是非常愿意写说明文档的,目前为止,接触到这个产品只有两周的时间,写写使用过程,对于自己理解产品是有很大帮助的。这里,希望和我一样的产品新人都能扎实地先去了解自己所负责的产品,不是一开始就参与进来的成员,由于原本的产品经验限制(或许是没有经验),思维方式会有很大程度地差异,如果还不去认真理解的话,和上级、同事会很难沟通。千万不要被动地接受灌输,主动点,向同事请教,其实,很多同事都很乐于帮助你尽快了解新环境、熟悉新工作,记得别在人家特别赶任务的时候,很急的时候,我也木有心情去无偿助人呢~(问有偿的那个,站住!窝是辣样的人么?!-_-#)

下班前必做~

回顾下今天完成的事情,打开需求管理文档,更新状态,已经解决的问题,标记好“已完成”,记录好完成时间,当前状态(测试or上线),新增任务也排好期~

邮箱检查下,周一下午运营会发周报,看看上周的数据,新增用户数是不是在预期内,活跃用户数是不是稳步上升,上周流水如果,完成度是多少,按照这个趋势,月度目标是否能按时完成,客户反馈投诉了哪些问题,是否需要开发新功能来满足用户需求~啊~数据时代,一切按数据说话~

爱工作!


文档排到周三交吧~加班这么久,可以回家了。戴上口罩围巾手套,运气好地铁上能找到个座儿啦~迈着欢快地步子,踏过48级台阶,路灯下的影子被拉得老长,喜欢这样瘦长的自己,像漫画里的人儿一样~←_←

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