20天的网页浏览让我发现我们身边的信息每分每秒都在改变,互联网让人了解到这个世界不同国家之间金融信息的瞬息万变
截止8月31日,黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件,其中有效投诉15000余件,成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%,与7月相比,提高了5个百分点。8月有效投诉率显著提高,达78%,比上个月提升了7个百分点
ofo小黄车有效投诉投诉613单,回复解决率达100%,位居红榜第三,这与ofo小黄车的积极处理分不开。平台数据可见,涉及ofo小黄车的投诉主要集中在押金清退。有用户反映“押金离奇转成余额,退还无入口”,黑猫投诉平台介入后,仅用11分钟就解决完成。本月自如首次进入黑榜,其中有1/3投诉涉及房屋甲醛超标。有用户反映“自如租房甲醛超标拒绝赔付”,但自如未予以回应。此外,蛋壳公寓等也收到数单关于甲醛超标的投诉。
纵观五月以来的“红黑榜”榜单,苏宁易购、京东商城及顺丰速运,始终位居红榜。值得注意的是,5、 6月的红榜冠军京东,已连续两月排名下滑。
观察红榜可见,街电、ofo小黄车等商家首次进入红榜前三名,其中ofo小黄车首次进入红榜就位居三名。黑猫投诉平台的顺利运营,离不开负责任商家的积极配合与支持,也希望更多的有责任感的企业加入黑猫投诉平台,共同关注消费者权益,共建理性和谐消费环境。
每一个投诉都是为了让世界变得更好,黑猫投诉平台将始终坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道,也希望以此推进社会、企业对现存消费维权问题的反思和改变
互联网的存在让我时刻关注身边的金融时事,财经报道的关注点就在于社会上利益的流向,监督报道各种经济行为或经济现象在市场经济中的变化,在相对恒定的价值规律上下波动产生的影响,对各方经济体的关联影响,并对此作出一定分析和评价,以给受众传递信息,思考方向。