一、公众号功能方面：
01. 原创声明
现阶段所有微信认证公众号都可以使用的功能。声明原创后文章会添加“原创”标识，其他公众号转载需要获取授权，否则将变成分享样式。
可以标原创的内容包括
1、独立创作的文章：“独立创作”意味着作者为内容的生产者，而非搬运工、剪辑师、翻译官等。
2、获得独家授权的内容：“独家授权”意味着有且只有你获得了使用他人劳动成果的资格。
3、图片或视频全部原创：在获得图片或视频原创内测资格后，“原创”标签同样可以应用在图片与视频的创作中。
02. 长期转载
对于一些经常来要授权的公众号，可以将其加入长期转载账号名单，为彼此节约时间。
具体步骤：
点击微信后台里面的原创声明功能
点击长期转载账号管理
然后搜索要添加的公众号的名称或者ID号添加即可
03.留言置顶
公众号运营者在文章推送后，除了对粉丝留言进行精选，还可以在精选留言中将部分留言置顶，以达到补充说明、勘误、粉丝互动等效果。
04.定时群发
为某些固定时间更文的强迫症患者量身打造（比如：早上10点不见不散），可避免因为各种情况错过推送时间。需要注意的是，设置成功后不支持修改，如果内容有改动，需要重新定时。
05.关键词回复
关键词回复功能可用来分享资料或是进行一些粉丝互动。
比如，某些公众号会设置，在后台回复某个关键词，就可以收到分享的资料；也可以通过关键词来检索公众号之前的文章；关键词回复还可以帮助运营者节省和粉丝互动的效率。
06. 广告主·流量主
公众号可以开通广告主，也就是你可以在别人的公众号里推广介绍自己，达到引流的目的（需要花钱）；公众号粉丝达到一定量级后可以开通流量主，也就是帮别人打广告，可按月获取广告收入。
07.微信认证
认证主体需要是公司，每年300块，认证成功后会点亮标识，可以获得一些权限，相当于微信公众号会员。可以增强公众号的公信力。
08.黑名单
对的，公众号也有黑名单功能。对于在后台发送刷屏垃圾信息，或三观不合的粉丝，可将其添加黑名单。之后你不会再收到该用户的消息，且用户无法接收公众号发出的消息，无法参与留言和赞赏。
09.诱导分享
微信一直在打击诱导用户分享的行为，严重者将会被封号。
诱导分享一般包括：集赞送礼物、需要转发才能进行后续操作、弹窗提示分享给朋友、教用户如何分享等。
10.投诉·赞赏
投诉功能位于微信文章底部右侧和阅读量齐平位置，可用于维护权益、制止谣言等。
账号主体为个人的公众号，可开通赞赏功能，用于获得知识收入。公众号可以设置1-256之间任意整数金额，用户可以随心情付费。
二、公众号运营方面：
11.打开率
打开率是粉丝通过公众号对话打开文章的比率。打开率越高说明粉丝粘性越强。另一种说法是“留存率”。
如何增强用户粘性？
12.留存率
在公众号运营过程中有着一个重要的数据指标—用户留存率。提高用户留存是每个运营者都需要解决的问题。需要运营人员进行数据分析，了解用户，结合自己公众号内容实施提高用户留存的运营方案。
如何提高用户留存率？
13.垂直领域
垂直领域可以理解为只专注某一行业某一部分，粉丝属性限定为某类特定群体。
比如咪蒙的定位，主要是个人情感、成长方面的定位。
14.AARRR模型
公众号运营想持续运营下去，这个模型要掌握好，熟练运用。
如何把【AARRR模型】应用到实际运营中去？
15.人格化
相当于公众号的人设，给公众号建立起人格化的形象，有助于获得粉丝的好感和信任度。
让用户接受你的知识的前提是：他们需要信任你。而这个人格化让公众号不再单单是一个平台或机构。
16.用户属性
微信公众号后台可以查看到的用户属性包括：性别分布、语言分布、省份分布、城市分布、终端分布、机型分布等。确定用户属性，可以有针对性地、更好地为用户提供服务。
17.复盘
在文章推送后，根据阅读、涨粉、留言等效果，对文章的优点和需要改进的不足之处进行总结分析，以期在今后达到更好的效果。
18.UGC·PGC·OGC
UGC（User-generated Content）用户生产内容，也称UCC（User-created Content）。
PGC（Professionally-generated Content）专业生产内容，也称PPC（Professionally-produced Content）
OGC（Occupationally-generated Content）职业生产内容
以上为【公众号运营】相关术语，了解了肯定会对你的公众号运营有所帮助。后期会持续更新，喜欢可以关注。你们的点赞是我的动力~
关于这几个问题：
如何增加用户粘性？
如何提高用户留存率？
如何把【AARRR模型】运用到实际运营之中？
公众号【橘猫小馆】中整理了系统干货，点击菜单栏【干货】—【运营相关】获取。
除此之外，我在个人号【橘猫小馆】也整理了一个关于如何做好公众号运营【思维导图】，公众号后台回复【思维导图】获取高清图。
以上，谢谢阅读。
