总体来讲，这本书更像是一本MBA管理教案，基本上，全面的介绍分析了顺丰这个一直比较低调的企业和那个“神秘”的老板，使我对服务行业的发展与管理，快递行业的情况，以及顺丰这家企业有了更深入的理解和启发。

“五行”经营战略，是一个非常有意思的机制，是顺丰花了数年形成的体系，这套理论也可以适用于许多企业，颇有参考价值的。书中只在两处提到，也没有深入展开，我尝试在网上搜索，也没有得到更多的资料。我猜测大概的理念应该是：质量（木）为企业之根本，它生品牌，品牌（火）带来了市场占有率的提升，市场占有率（土）产生了利润，利润（金）继而支持了抗风险能力，抗风险（水）能力又保障了产生更好的产品或服务质量，最终形成了闭环。而其中质量是源头，是根本，企业不重视质量，发展的再快也是无法持续长久的。

我们所了解的“五行”是相生相克的，顺丰的“五行”战略只有相生关系，没有相克关系（如果非要说有，是有些勉强的）。不过要平衡这五样元素的之间关系是很有必要的，太过注重某一样都可能会影响企业稳定发展，那么学问就在这里面。这每个元素，是都是企业发展定性或定量的结果体现，其背后还有一系列的内部管理要素支持，比如成本，技术，客服，供应链，人力资源，财务，营销，运营等；它们各司其职，共同形成一个长效平衡机制，推进企业发展。我个人理解，这“五行”法，还可以把它看成一个平衡轮或车轮，不断滚滚向前；而作为领导，只需要把握方向盘和掌控车轮的平衡与否即可。

在“如何管理20万员工”一节中，我看到的依旧是比较传统人力资源管理套路，并没有特别亮眼的，所以就不总结了。但我相信顺丰的执行力一定非常棒，因为数据显示他家的人员流失率是国内民营同行中最低的，所以说光有好的理念不够，没有行动，那只是理想。还有一点目前体会颇深，就是企业价值观的培养，这点非常关键，也是王卫个人一直看重和强调的，也确实是让企业走的更远，统一一个庞大企业思想的不二法门。

在后面的章节里，本书深入分析了顺丰的核心竞争力和发展路径。与其他国内同行不同，顺丰一直走的是高端路线，也少于电商合作，在快递行业中独树一帜，市场占有率与品牌口碑都非常不错。这要回到行业的特性与本质，快递行业从用户角度出发，就是要“快”，“安全”，“服务好”，顺丰正是牢牢抓住了这些“要点”，做精做专，把“四通一达”远远抛在后面。当然要做到这些，必须先苦练“内功”，除了强大的执行力外，更重要的是领导的远见与决心。给到我的启发：深度理解行业本质和客户痛点非常重要，理解后，制定和执行战略尤其关键；在企业发展到一定阶段时，外界“诱惑”（因为中国市场实在太大，需求众多）太多，学会“放弃”显得更有智慧，在复杂的内外环境下，保持初心，打磨自己的核心优势，坚持自己的道路，才是王道。

顺丰也不是没有走过弯路，最早的加盟模式并不适合其发展理念，之后它下血本强硬收归直营模式，在今天看来是一步高招，这从经营模式的本质上与同行拉开了差距。加盟虽然有其成本低扩张快的优势，但是对于更注重“服务”的顺丰会带来非常大的管理问题。是否选择加盟模式，除了要看行业，还要看企业自身的定位，当然具体加盟的模式与方法还有很多，这里不细谈，有机会单独撰文。

书中还讲了顺丰的整个发展路径，产业布局和顶层设计，比如：做“嘿客”，做支付业务，物流做电商，不融资不上市，技术投入，大手笔买飞机等案例，所以读后会对快递行业及顺丰有很多立体直观的感觉，在此不一一介绍了。但是，本书的不同章节中结构与内容略显混乱重复，使“阅读感”打了折扣。

反倒是，我认为最后附录关于对王卫的访谈才是本书精华所在。顺丰掌门人王卫是个低调的人（连员工也少认识），93年6个人起家做到现今几十万人的企业，其笃信佛教，相信今天的成就来自于福报（而不是幸运，努力，聪明等等），作息时间规律，不加班，慢个性却造就了快企业，两次拒绝马云的约见（虽然他后来也被马云拒绝过），是马云最佩服的人之一，不上市，不融资（近期融了一次）等等。管中窥豹，小结一下，这应该是与其人生观价值观紧密相关。不禁让人感悟到，梳理和坚守个人价值观，打造企业价值观的重要性，虽然这似乎听上去很虚，不到一定境界恐怕很难理解的。