拿到这本书我并不是像其他的书一样从头看到尾,因为我看到这个书名,我觉得先从自己比较感兴趣的先入手,看看这本书我感兴趣的地方能不能带给我一些价值,所以我就从了自己第几章完成第2章开始读第2章第1节说的是两点之间距离最短,就是做事情要直接了,当不要拐弯抹角,比如说当我们现在社会利用微信进行沟通的时间是比较多的,当一个人突然联系你的时候,你并不知道别人是谁,我们就要简单直接的了当的去说啊,不好意思当时你加我的时候没有备注,所以我不知道您是谁,您告诉我您是谁,其实对于这件事情我是非常有感触的,像我经常是要接听家长的电话吗?有时候我就是听声音然后去猜不够直截了当,其实我可以直接了当的问别人我说你好,因为我现在更多的是用微信电话跟家长沟通,所以的话没有备注您的名字,请您告诉我您的名字和小孩的名字好吗?其实可以设计直接的告诉别人。用最直接的方式面对了尴尬,也用最直接的方式解决了尴尬。
还有一句话就是假如讨厌你我就一定告诉你,万一这件事情我前两天不是刚干了吗,我是跟谁说我讨厌他呢,就是跟黄庆说,我说我特别讨厌跟你打电话,因为一给你打电话就没完没了一件事情5分钟可以搞定,一定是要说上10分钟,我不喜欢你,其实就是我得告诉周边的人,我不喜欢你有事没事不要把我们两个人凑在一块,就是要清晰自己的原则,自己的原则是自己给的。
常有一句话就是,接下来我要跟你说一件事情,你是希望我直接一点,还是希望我委婉一点,这句话不仅仅是让别人做选择题,而是让别人心里有所准备奠定基调,就是我们在沟通的时候不要10秒钟以内就立马狂风暴雨,那跟一般的人都会激起别人的情绪,那么现在我们就要做基调钉钉低调,其实很多人都会选择,前者你可以说话不好听,但是呢,你要让我有心理准备是这样子的,所以跟员工沟通也要注意这一点。
接下来他就说了一句就是,你以为我说了其实并没有他说的是一个什么事情呢,就是他的一个艺人去参加综艺节目,本来时间是排不了的,但是在跟主办方沟通的时候就没有明确的拒绝人家,而是说目前我的时间排不过来,说的是目前的时间排不过来,并不是说以后面的时间排不过来不够直接了,当在跟别人沟通的时候态度可以委婉,但是内容是必须直接的,就是关于这件事情我还有还有类似的体会,比如说像黄清的话他是最近中耳炎非常的严重,跟不上不了课,但是呢,我又不好意思去跟家长那边去沟通,因为一而再再而三都没有上纯氪,那我的话肯定是不好意思。就是我们一定要内容要明确态度可以委婉,而且你要沟通,你要确定自己在沟通当中最小单位是什么,就是。我要你做什么事情,具体落实到什么事情,而不是我要你做事。
里面还说到一个就是解决问题,不是结果而是前提,他说了解决问题的三个固定,第1个步骤就是发现问题,第2个问题就是带着问题去领导讨论,第3个就是以后如何要防止这类事情的发生啊,5年前的我我只会想到第1个就第二,怎么说呢?如果是出现了问题,如果是5年前的我,比如说在工作当中工作已经不会做的事情,我会啥都不想啥都不做,然后就巴拉巴拉巴拉跟领导去讨论这个话题,把领导把把把解决方案丢给了领导自己而并不去动脑,然后后面我上了反正不知道上了什么课,课里面就说了一个,就是领导是拍板下决策的人,我们是提供方案的人,那后来的话我在工作当中就慢慢慢慢的就养成了这个习惯,当着老大去开会去讨论解决问题的时候。一般先有自己的方案,因为作为领导的话,他根本没有那么多时间去思考很多很多的决策,很多很多的解决方法,他只是做决策而已,现在我的话还会多加一个步骤,我觉得这本书真的蛮不错的,就是除了前两步以外还要去想,如果以后碰到这件事情我应该怎么去解决,而不是只想到第2步确实是这样子的,解决问题分三步。
啊,屁股决定脑袋,所以得先屁股先看屁股,这里说的屁股是什么呢?其实是你的角色,你的定位和你的高度。当你的屁股做的比较高的时候,说明你的段位是比较高的,你看的问题跟别人看的问题是不一样的,就像硬币没有总有两面没有对与错的一面,只是分思考的方式和角度是不一样的。
确定对方是不是笨蛋,就是说你明明知道这件事情他做不好,你就没有必要把这件事情交给他去做,就相当于你明明知道他是个笨蛋,还在责备他是个笨蛋,这件事情做不好是一样的,所以关于不同的人我们的沟通的方式是不一样的,对于那种我们比较放心的人,我们稍微说一下他就能懂我的意思,对于那种就是做事马大哈就是教育一下,动一下的人一定要自制,要说得特别清楚,而且要让他复述出来提高沟通的效率,降低沟通的成本。
刚才说到为什么不可以因为工作牺牲健康,他说的话特别的好,就是说人在不同的年龄阶段和生活阶段那所面临的问题是不一样的,比如说我现在最最重要的就是我的工作那么一下健康也是可以的,比如说熬夜啊,因为有时候工作重任务紧,没有办法,你必须在有限的时间内把它干掉,如果我现在就是身体已经不行了,那么我一定要以我的身体为重,熬夜根本就是不可能的事情,所以的话就是在不同的时期不要被这些鸡汤文给毒害了,不同的时期人的定位是不一样的。
里面还说了一句话,我觉得真的是我觉得真的是让我有同感,就是很多道理都是属于岁月的馈赠,人慢慢会成长,岁月也会给我们成长的机会,岁月也会把这些道理馈赠给我们,我说我最近怎么这么愿意融入,体会生活的美好也是有原因的,好了,那这本书我就看了这么多,还剩下一些还剩下一大半吧,等慢慢看看完之后再来做复盘。