一、背景
对于瑞幸之前有过自己的一些关注和研究，在混沌大学五周年上听了杨飞的分享，觉得杨飞是一个在流量“术”上有很强实操经验的人，分享的内容有很高的落地性，遂整理记录下来。
二、如何获取流量的三个观点
1、区分流量池和流量源
1.1本质是内部和外部的区别，私有和公有，可运营和不可运营的区别。
流量池例：App、小程序、服务号、社群、DMP、品牌。
流量源例：BD、数字广告、传统广告、Social广告。
1.2在做好规定动作的基础上，再做自选动作。
要有自己的流量池根据地，再去追求公有流量。
2、品牌是最稳定的流量池
2.1在不断追求效果营销的时代，如何看待品牌？
宽容和重视
2.2品牌是人心的流动
2.3先做名牌，再做品牌——先解决认知和销量问题
2.4品牌正三角理论
2.4.1有力度的三种定位：
差异化、竞争型定位：神州专车“除了安全什么都不会发生”、瓜子二手车：“没有中间商赚差价”
自我定位、功能性为主：送礼就送脑白金、困了累了喝红牛、胃痛胃酸胃胀斯达舒
品类升维定位，创新品类：小米互联网电视、瑞幸新零售咖啡
2.4.2品牌工作的本质
打造、坚守和保护符号
2.4.3场景是扣动流量转化的扳机
吃火锅和王老吉、神州专车接送机、士力架备考神器
案例：瑞幸咖啡
1、符号
鹿标：视觉差异符号，中国人喜欢具象化的符号
颜色：扁平化的小蓝杯和皇室蓝
Slogan：这一杯谁不爱，挑衅的意味，和消费者心中“我不爱”的回答形成对撞
ICON：波点和明星，波点很简单做也很洋气
2、场景
打的第一个垂直场景，工作日的写字楼，而原来其他的传统咖啡主要为购物中心和第三空间。
（等有经验且有资源再打其他的垂直场景）
3、裂变：最低成本的获客之道
1、裂变营销特点
利用社交链
强调分享
后付奖励：对商家来说，用户先产生互动行为再给与奖励，广告则不同
2、裂变的社交关系链如何设计
三种思路
复利式-互惠互利：如瑞幸的游戏裂变（游戏裂变50%转化，IP型30%转化）
众筹式-人人帮我：拼多多拼团裂变
共享式-我帮人人：微信亲密付、卡券、分享咖啡券红包
3、每种产品都可以裂变—一台投影仪如何让用户产生裂变？
第一步：关注公众号获得维保信息，绑定加送上门保修服务等。
第二步：通过内置娱乐资源在朋友圈裂变，让用户获取延禧攻略权益，分享可以得到1天会员。
第三步：在落地页看到，明基投影看延禧攻略不伤眼。
三、如何运营流量的三个观点
1、AARRR，留存是第一
1.1留存是第一位的，留存是第一位的，留存是第一位的
1.2从顾客思维到顾客思维
顾客思维：依赖外部渠道、一次性购买（触达难，复购难）、流量无法转化为自有数据
移动时代的用户思维：先粉丝，后顾客（留存第一）、多次触达，多次复购、数据采集，形成自有流量
案例：
顾家家居：发明了洗沙发的玩法，用户关注服务号可以获得免费洗沙发的权益
安心保险：以前去登陆官网，后来只提醒关注官方微信，现在每月可以卖100多万保费
2、存量带增量，高频带高频
2.1高频的互动才能带来高频的裂变，高频的使用不能带来，如使用手机和开车不能带来分享。
2.2必须要有存量：
2.3用户留存之后，不断创造接触点上的互动，只有高频互动才能带来高频分享。
2.4案例
案例一：神州租车分时共享
分时带不来GMV，但是能带来分享和转化为日租的用户
案例二：微保用报告、赠险提频
定期免费赠险吸引用户，通过保险升级提高购买
个人月报提高沟通频次
打通航旅纵横API，实时推送赠险
案例三：万科物业管理App
物业服务、社区交流、商圈服务等
3、DMP+PBL，用户的运营和挖掘
