第10条 不断从事创造性的工作-明天胜过今天，后天胜过明天，不断琢磨，不断改进，精益求精。
清洁工作看似很简单的杂役，没有什么创造性可言。但是，不要天天机械地重复单调的作业，今天这样试试，明天这样试试，后天再换别样试试，不断考虑清扫方法，不断提高清扫效率效率。365天孜孜不倦，每天进行一点一滴的改进，结果即使看来简单的工作，也会产生很有价值的创新。
“不可以每天以同样的方法重复同样的作业，要不断的有所创新”
不是以现在的能力决定将来能做什么，而是现在就决定一个似乎无法达成的高目标，并决定在将来某个时点达成它。盯住这个目标，通过不间断的努力来达成它。
也就是说假如今天只会做瓷器,明天能不能做些不同的作品。也就是说在今天的事情已经做好的基础上,规划处下一步要做什么,即每天给自己一个小目标激励自己。
第11条 以关怀之心，诚实处事-买卖是双方的，生意各方都得利，皆大欢喜。
第12条 保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处事。
不管处于何种逆境，经营者必须始终保持开朗的、积极向上的态度（因为这也将直接影响员工的心情和工作动力），而且问题越是困难，越是不能失去梦想和希望。
一方面是“必须苦干”的决心，一方面是“必将成功”的信念。以乐观态度面对困难和逆境，乃是人生成功的铁则，是经营者的生存智慧。
关怀即利他之心,我觉得这与我们的双赢或者共赢、多赢的理念是一致的。俗话说多个朋友多条路,在经营企业的过程中也是一样的,多一个合作伙伴比多一个竞争对手要强太多。
