挖掘需求

我们需要做的事情是了解客户的背景，并且挖掘到客户需求。为什么要用挖掘这个词？因为“需求”这个东西，有些客户是表现出来的，他今天需要什么是能说得出来的；也有很多客户是说不出来的，他到底要什么，需要你通过对他背景的了解之后做引导。当然也有一些客户现在并没有需求，不是一个浅层需求而是深层需求，那就需要我们去了解她的背景，这样子才可以对症下药。才可以更好的帮助到客户。我们是来帮助客户的所有的出发点，多从客户的角度去考虑问题，去看待问题。然后再引导她朝我们思路上面走。首先要建立信赖感。这样顾客才可以把心里所需求，让我们了解。我们应该找我更多的专业知识，这样才能合理的给顾客做规划，更好的帮助他们。

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