一、产品定位
闲鱼-阿里巴巴旗下闲置交易平台,趣味生活社区
二、市场分析
随着市场经济的不断发展,人民生活不断提高,电商的不断普及,人们不断的买买买,闲置物品不断增加。2020年,商品、服务类电商交易额36.03万亿元,同比增长4.3%,其中,四季度交易额10.99万亿元,增长9.9%。四季度,线上商品类交易保持高速增长,服务类交易增速由负转正,对单位交易和对个人交易均快速增长。为了解决家中的闲置产品,人们选择将自己手中的物品转向二手交易市场。
根据统计数据显示,2018年我国二手闲置市场交易规模达7400亿元,增速为29.65%,预计2020年市场规模可以达到1万亿元。
三、用户分析
根据360指数,闲鱼的主要目标用户是19~34岁的青年,这个阶段的用户对新鲜事务接受程度高。
四、核心功能
卖商品
(1)场景分析
闲鱼的卖家大部分是以个人形式,出闲置用品,
(2)体验分析
针对个人卖家:
①发布商品流程相对简单
②支持淘宝一键转卖,同时能够给出售卖的建议价格,发布成功后商品自带淘宝购买的链接信息
③商品发布无虚拟物品选项,只有实物交易的一个流程,不够丰富。
买商品
(1)场景分析
①用户有明确的购物需求直接搜索购买,②用户无明确购物需求浏览主页
(2)体验分析
针对个人买家
①由于针对的是C2C,经常卖家上传的商品详情页不够详细,需要买家与卖家做进一步的语言沟通,联系卖家时,卖家经常不在线,拉长了购买的时间。
②看中某款商品点击进去后,下拉浏览详情时会出现搜索框,若用户对此产品不满意无需退回主页,可直接进行搜索,方便了用户搜索,
③某些产品仅支持自提,无自提标签提示,买家还需点击进入商品详情或者联系卖家才知道。
社区
(1)场景分析
①逛闲鱼无聊时逛一下“会玩”②发布“会玩”帖子带上商品的标识,增加商品的曝光量
(2)体验分析
“会玩”模块占据底部菜单栏第二个,可见其重要性,但目前还主要是一个信息流的展现方式,暂时没有什么比较出彩地方,看后续如何通过内容为二手交易赋能。
五、盈利模式
个人推测有以下几种模式
1、流量变现
2、吸引大的二手交易市场入驻,收取入驻费
3、与第三方检验机构合作,收取一定的服务费用
4、广告收入
六、总结
闲鱼是一款致力于解决C2C闲置交易业务,随着发展转向集二手商品交易、社区为一体的平台。二手交易最大的痛点是信任,这对于买卖双方来说,都是难以跨越的坎。针对卖家闲鱼引进了芝麻信用分、电子产品当面回收等。