如何成为一名好的经理人

从成甲的《好好学习》里面看到书中有引用《一分钟经理人》,所以找到这本书。


这本书的篇幅非常短,却意味深长。


首先会被书名吸引,什么是一分钟经理人?经理人跟一分钟有什么联系?一分钟能说清楚什么问题?究竟如何成为一名好的经理人呢?




书中设置了一个年轻人的角色,由他来引导解开如何成为一名好的经理人的层层疑惑。


在我们生活中的经理人通常分为两种,一种是“铁腕”经理人,他们注重结果,常被认为是专制。另一种是“好心”经理人,他们关注人,常被认为是“民主”。


可是这两类都只能算是“半个经理人”他们只是实现了部分的效率。有没有更加完美,两者兼得的呢?既注重结果不让人下属受不了,又关注人让下属实现自我价值。实现公司与员工的共赢。


年轻人发现市场上这样完美的经理人非常少,但是听闻临近小镇上有一位与众不同的经理人,他带领的团队取得了非凡的业绩,人们也喜欢在他们手下工作,将那套方法运用到生活中也收获颇丰。


第一诀窍一分钟目标


反馈是成功的前奏,而反馈的参照物是目标,通过目标不断地检视行为,推动更好地完成目标。


经理人也不会直接给员工制定目标,通常是先看员工的工作报告,再与员工一起完善,在最重要的工作目标上达成一致,把每一项清楚描述出来,一个目标一页纸。写上工作目标、衡量标准和完成期限,一两段话写清楚,读一遍大概花一分钟。


目标设定好之后,员工经常对照目标,看自己在做什么,是否跟目标一致,如果不一致,就调整行为。经理人相信员工不仅能够表现自己,还能管理好自己。


如何设定一分钟目标?


1.共同制定工作目标,并清楚简洁地描述出来,明确好的工作表现的标准。

2.每个目标都单独写在一张纸上,写下完成期限。

3.规定每天用几分钟时间,重温最重要的目标。

4.鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现,检查是否与目标一致。

5.若与目标不一致,反思自己的工作表现,以便调整。



第二诀窍:一分钟称赞


 在工作中我们其实比较常遇到的是批评多过表扬,经常领导认为做好是应该的,大部分经理人都是在挑错,发现一件事情没做好就是一通批评。在这样备受打击的环境中工作,慢慢的会让员工找不到自信,找不到工作的成就感,更加无法发挥。


经常被批评的那群人慢慢的变得不作为,不做事不会犯错,不犯错不会被批评。


还有一部分经理人也会夸奖下属,盛誉过赞,慢慢的养成了下属只能听表扬,听不得批评。一批评就受不了,很有可能因此而离职。


研究表明80%的员工离职都与直接领导人有关。当然原因不仅仅是因为不会称赞,这只是其中的影响因素之一。


书中提出了一种比较好的称赞方式,既起表扬了员工,同时也没有让他得意忘形,反而更加知道今后努力的方向。


◆前半分钟

1.及时称赞下属。

2.告诉他们对在哪里——要说得非常具体。

3.告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。

◆停顿一会儿

4.沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。

◆后半分钟

5.鼓励他们以后继续这样做。

6.明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。



第三诀窍一分钟更正


员工做的好的地方需要表扬,做的不好的地方自然也是要更正。


如果想消除错误带来的影响,留住高价值的员工,千万不要因此对员工进行人身攻击。


当员工的人格受到攻击,就会形成防备心态,那样更难听得进批评。结果就与批评的初衷更远,批评也变得毫无意义。


书中讲到先严厉指出客观上的错误行为,再肯定并鼓励他们,就能收到很好的效果。


那如何在一分钟内操作呢?


◆前半分钟

1.错误发生后立刻进行更正。

2.确认既有的事实,分析错在哪里——要说得非常具体。

3.告诉他们这件事带给你的感受,以及对工作成果可能造成的影响。

◆停顿一会儿

4.沉默几秒,让他们审视所犯的错误。

◆后半分钟

5.告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你认为他们很不错。

6.告诉对方,你对他们有信心,仍然信任他们。

7.更正过后,整件事就过去了。


设定目标目标检视行为,做得好表扬,做的不好及时更正。这就是这本书告诉我们做好经理人的方法。道理很简单,要做好还是需要我们去实践。



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