茑屋经营哲学感悟

这是我第二次在「简书」上记录自己的看书或听书的笔记和感悟,希望再一次出发是一次好的开始,并且能够坚持下去。

今天早上听樊登讲《茑屋经营哲学》。

很好奇为什么叫“茑”,于是搜了一下。

其实它是一种植物:


说到书

说到本书,增田从最开始的唱片租售起家,到今天人人去日本都必去的茑屋书店。他的经营哲学耐人寻味。在上个年代,因为唱片的价格昂贵,想到了租凭的商业模式,赚到了人生第一桶金,然后慢慢地用自己的经营哲学去实践,成为了伟大的书店。

书店在开始的阶段,会根据进店顾客的人群特征,在一天中,更换三次陈设,为的是在最显眼的位置吸引最匹配的人群。

尤其说到了,茑屋在代官山的分店。这里成为了游客去日本必打卡的一个地方。建在一个荒无人烟的领事馆附近,增田下决心从股票中买回所有权(因为所有股东都反对),非要在这里建这个书店。这里总共三栋建筑,有书店;影音;宠物店,美容院等休闲消费场所。针对的人群是老年人,因为增田发现,日本最有钱的人都是老年人。(用户群体很精准)

然后围绕老年人,开展了一系列的经营方式的调整,比如传统的书店是 10:00 营业,茑屋是 7:00,因为大部分老人都起的比较早。

书店里,很多生活方式的延续也是非常有道。根据老年人的生活分门别类。比如,在旅游书籍旁边,就是旅行箱,在不远处还有一个旅行社可以咨询。在探索宇宙书籍旁边,就是一个 NASA 限量版宇航公仔。


把书和生活方式联系起来。

考虑到很多老人,有养宠物的习惯,设立宠物散步区可以让它们遛狗。开车不方便,有专门的的士服务专区接送这些老年人。

所以在我理解的这是针对目标用户做的一系列定制化服务,经过仔细分析目标用户的特点和需要而经营。并且以书为载体,衍生到生活方式。


经营哲学

里面有说到,一个“阿米巴”理论,我理解的是让每个员工赋能,每个员工都有责任,自觉性去完成工作。他举了一个例子:

出租车司机,如果是自己营业,那么他会考虑到出租车停放的位置,线路是不是更优。如果是给公司跑,他只会想着什么时候可以请假。其实我会联想到一些体制内,公务员性质的工作。(虽然可能是一种误解)。也许这种一尘不变的稳定工作,就会让人在里面混吃等死。为自己活,必定是风险和精彩并存的。

还有一段话,我印象比较深,就是“渴望被认可背后的自私”,这句话怎么理解。其实每个人都渴望被认可,但是出发点都是为了让自己被认可。


我刚开始也觉得,不就是这样的吗,其实当你回到工作环境中回忆时,你就会发现,很多时候,你是在为了让自己显得有能力而去做一些表面工夫。比如,小的时候,为了让老师觉得自己上课很认真,故意做得正襟危坐,眼睛睁得老大,其实精力都分配到这些地方,而老师讲课的内容其实又没有花精力认真地领悟。工作的时候,也会有这样的时候。为了让自己显得很努力,工作完成了也不离开公司,待着电脑前看资讯,装作一副很认真的样子。(不否认看资料也是在增加自己的认知)。所以有的时候,还是要老老实实地反省自己,是不是渴望被认可的自私。如果,渴望都没有,那更可怕。

里面还说到细节的重要性,当上级问你温度时,不要回答“您是觉得热吗?”这样,只会说明你没有做好充分的准备,一个做好准备的人会直接回答现在“26 摄氏度”。这点是需要时刻注意的,在汇报工作的时候,要尽量做细,不要囫囵吞枣。

老板要懂得容忍员工犯错,这个当然是在非战略性的错误上。然后让员工自己去发现,自己去改正。其实,现在大部分创业型公司,都是以老板的需求为核心,甚至追踪到了每一个需求的变化。这或许由于员工的能力还没有达到,当然也是因为很多试错的成本老板接受不了。于是乎,一个挑剔的老板,最后发现自己的错误其实是最多的,自己的公司也在陷入一种窘境。作为经营者和管理者,要时刻对自己的行为、管理、思维方式进行反思。

只有一个团队里,员工的能力提升了,公司才会越做越好。而不是,公司更好了,员工才更有价值。

为了赚钱的活儿是不可能成功的,只有饱含热情地去做一件事,才可能成功。


成长环境

增田,从小父亲就会满足他各种各样的需求,甚至会时不时给他带来惊喜。(我不知道这种教育态度是不是很好)让他觉得凡事都没有边界。母亲也是一样,最多的就是鼓励和支持。

其实,对比起我自己来说,我从小到大,父母给我的更多是一种限制,父母提倡的是安稳和现实。讲的是有条件下的生存,讲的是面包。一开始就会把自己的思维限制在难以想象的模式,所以我一直不赞成“贫穷限制了想象”一说。


这和他们的成长、工作和生活环境也是有息息相关。我也不怪他们,这就是所说的命理,但是我觉得是可以通过自己去慢慢改变的。虽然在这样的潜移默化下,很难很难,也会经常质疑、矛盾、徘徊和迷茫。但至少要知道,自己渴望什么样的生活方式。

知识的获取让我有一种发自内心的愉悦!当我给朋友们说,要去看书时,有的人会用很难以理解的眼神看我,那我就很好奇,看书这么日常的一种行为怎么在当今的时代已经变得被很多人不屑或者不喜欢的方式。(虽然没说出来,但是感觉得出来)

我必会把这个习惯一直坚持下去,点亮生活的灵光。

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