早上还是挤地铁高峰时间,两个乘客一左一右背对着门口站着,他们忘乎所以在小声的畅聊。
下一个站是客流量上下最大的站台,这俩个乘客应该是不知道这件事,车门差点被他们堵死了,上下的乘客肯定不方便,而且还有安全隐患。
你好,先生你把门堵住了,其他的乘客上下是不方便的,请你让开一下。
右边的乘客是侧站在门口,这个对别人影响不大,他心平气和的说。
我没有把门堵住啊!别人可以上。
我笑了笑对他说我讲的不是你,是你这位朋友,他这样背靠门站着,还有安全隐患。
我这样解释也是合情合理,提示也是文明礼貌在先,也没有什么不妥之处,谁知道他一位朋友在我身后
你服务态度好一点。
服务态度好一点!我想了想自己在工作规范是标准化,而这个乘客是属于那种在鸡蛋里挑骨头的那种人,那是以圣人的标准要求别人,自己的不对完全遮盖不提,看他穿的人模人样,我冷冷的反问他。
你想要什么服务态度!
你声音那么大干吗!
我为什么声音要小,你做到了什么,你十全十美吗?