01.乘客的要求很有趣,逻辑很清奇
乘客要求司机师傅在不改变路线增加路费,不改变订单类型增加等时费的情况下,无条件等乘客10分钟去买菜。
乘客的理由是,既然我打车了,路线范围内的事情,司机就要配合我完成。
我想说,乘客的这个要求,就好比她骑了一个共享单车去买菜。
为了不产生锁车后再解锁的二次费用,她用自己的锁把车子锁上了。
别人想要用车用不了,找他理论。
她还理直气壮地说:我用车没到半小时,只要不锁车,半小时内车子怎么用你管不着。
对方跟他说车子不用就得锁车,这是共享单车的规定,就帮他把车子锁上了。
这一锁,买菜大婶产生了二次费用,不乐意了,还报了警,让对方赔偿2块钱共享单车使用费。
这司机师傅,就是乘客眼里的这辆共享单车。
多么清奇的脑回路,让人不得不鼓掌叫好!
02.客服的话很耐人寻味,说话很不负责任
客服对司机说:
“乘客如果有要求的话,建议还是按照乘客要求行驶,避免产生一个投诉的误会。”
乘客如果要求,建议还是按照,避免产生误会。
新华字典上的中性词,真是被他们滴滴客服用到了极致。
我从没告诉你一定要怎么做,但是话里话外都是在告诉你,你不做就得挨罚。
都是中国人,怎么想要理解这话还要翻译,我来翻译下客服的意思:
就是只要乘客打车了,他就是上帝,上帝的要求司机就得服从,否则上帝的投诉司机就得受着,因为这都是司机不听话让上帝产生了误会。
感情你这不是拉了个乘客,你是拉了个爹。
这个司机师傅应该“庆幸”,好在赶上的只是一个买菜的要求。
要是在既定路线内,碰上个偶遇另一半出轨打小三的事情,你上去帮忙打了,小三投诉你打人扣分,你不帮忙,乘客投诉你服务态度不好扣分。
再碰上个车内乘客因为多瞅了邻车司机一眼,发生口角争执,你帮忙乘客,邻车司机投诉你,你不帮忙,又是一个服务态度不好。
滴滴司机师傅们,做人,好难!
03.评论区的其他司机态度很让人难过,更让人无奈
评论区里,看到有些司机评价:
你就不该开特惠,活该。
不开特惠不就没这么多事了,我们没单都是被你们这帮特惠司机弄得。
我真的不由感叹,滴滴真是太厉害了!
他用算法把人性玩弄于股掌之间,专车有橙意单,快车有特惠单。
我虽然不强制,但不跑你就没有单。
很多司机可能说,都是因为有些司机扛不住压力和诱惑,你不开不就得了,我们都不开,乘客自然就打快车了。
原本平台规则设计的问题,已经变成了司机师傅们的相互“内卷”。
无理取闹的乘客没错,错的是开特惠的司机。
站着说话不腰疼的客服没错,错的还是开特惠的司机。
司机之间彼此敌对、分化力量,这不正是滴滴想看到的么?