从昨天到今天,有个买家一直因为快递小哥把东西送错地址而又没有及时给她送过去,非常的暴躁的找我催,抱怨,没完没了,一直无比气愤,其实就是几个坐垫没有及时收到像是什么重要紧急的文件必须收到。一直耐心劝她,不要生气对自己不好。然后,下午四个差评,气的我冒烟。要是买家在我身边我真能提刀砍人。
这是我一年来第一次碰到的最奇葩的客户。一边内心万马奔腾,一边告诉自己,以后这样的事情会经常碰见,心理扭曲的人,惹不起躲不起就自认倒霉,差评没什么大不了,大不了删链接。
大概是我客服做的不够好,还需要修炼,既然选择了这个,以后就必须放宽心态,不因别人的错误给自己增加烦恼。
同样的,这样的客户,生活中一定不是个好说话的人,一定事事斤斤计较,活的不开心。所以,控制好自己的情绪,是有利身心健康的。