做以客户为中心的奋斗者

在十三五开局之年,要奋斗!要以客户为中心奋斗!姚主席给我们指出了一条切实可行,质朴有方向感的道路,这恰似翅膀给予飞鸟,信念赋予行动。

经济形势瞬息万变,近日获悉2015年格力营收同比下降29%,净利润同比下降11%,多项关键指标全面、大幅度落后于美的;国产智能手机崛起,iPhone 迎来首次下滑,苹果股值受2016年第二财季报影响,净利润暴跌,市值蒸发数千亿;2016年4月18日搜索引擎巨头YAHOO宣布倒台,21岁英年早逝,这些事实无时无刻不警醒着我们,企业竞争异常激烈,市场从不做慈善,如果不去思考失去奋斗,不善经营失去客户,最终就是衰退后的灭亡。

盾安没有稀缺的资源,红星没有不奋斗的资本,一颗颗积极向上,充满奋斗的心,将前进方向掌控在自己手中,不仅在现在,于未来,都是务实、必须、毋庸置疑的大事!

而你是一个奋斗者吗?你忧患着企业的未来吗?你想过如何为改进去努力吗?五月的天气明媚怡人,于正午可以感受初夏的热情,于傍晚可以体会春的清爽,没有酷署,没有严寒,生活有着数不尽的美好,而这样的美好如何把握,成功亦或倒下离我们还有多远的距离?用工作去创造价值,让工作快乐有价值!对待一份工作不仅仅看成养家糊口的工具,而是为社会积累财物,为自己增添价值,那工作变成既快乐又幸福的事,而做到这些,只有一条路可选,那就是奋斗不停步。在我们工作中满足于轻轻松松,得过且过,不去思考,不去改进,那么下一个被淘汰的还有悬念可言吗?

怎样做一个受欢迎的奋斗者,奋斗者决不满足于现状,总是努力地改进突破自己,是踏踏实实真正做事的人;奋斗者决不停步,不怕吃苦,做事决不推诿,行动决不拖延,能为企业解决一个又一个实际问题的人。用心走路成就梦想,用脚走路切入现实,奋斗者心脚合一,尊重规则,不屈服命运,将激情点燃,将坚冰融化,脚踏实地去追梦。处在公司基层的员工,千万不要认为自己地位卑微,奋斗与自己无关,其实奋斗并不遥远,她就在我们对待本职工作的态度上,在我们为下一首工序解决的问题中……请记住尽责尽力地奋斗,你就是第一等人物。

以客户为中心,追求互惠共赢是亘古不变的真理,在以客户为中心的旗帜中,我们的奋斗的方向更明确,技巧与策略更实在。社会不会辜负任何的付出,我们时刻尊重客户,敬畏市场,精益求精地追求行业领先,品质领先,要从以下几个方面入手。

首先要做最优秀的红星,找准自己领域和拳头产品,突出自己的核心竞争力,技术领先,响应智能化制造。红星这几年项目很多,有大型调水项目,农村饮水改造工程,城市管网建设,海绵城市及地下管廊搭建、污水建设项目等等,打造出最专业的给排水方案的解决者、提供者,让公司成为社会的福利。下大功夫提升自己品质技术、售前服务、管理,让客户眼睛看到你,脑中浮现你。以客户为中心,换种思维,就是要把自己打造的更优秀。你优不优秀,客户都在那里,只有你优秀了,才可以在一场场战役中,在众多竞争参与中,遇见1%机会,争取100%拿下。只有你优秀了,才可以真正做到以客户为中心。

其次以客户为中心要时时关心客户、了解客户、帮助客户,甚至是客户的客户。让我们聚焦客户的成功,为客户创造价值,引领客户,与客户一起成长。现阶段有缺乏产品知识体系的客户群体,虽拥有水司、设计院等客户资源,但不会开拓。如去帮助他们提升,打破客户瓶颈,把服务较产品先行送给经营商及客户,效果蜚然。

再次是我们在争取客户时,要学会在不妥协之前,学会妥协,有时妥协很久。曾多少次羡慕赞叹他人的坚守自我、从容笃定;曾多少次的期盼自己不妥协、坚持初衷。我们却看不见成功背后的妥协与坚持同在,不要去在意那些为了终极目标做出的让步,最终我们会乐于看到,柔能克刚是另一种境界。在我们去争取客户的过程肯定不会一帆风顺,换一种思路,用心尽心地韬光养晦练内功,厚积薄发地积累去突破终会让客户惠眼识金,开花结果。

经济学家预测今年可能会是经济调整最困难的一年,中国经济正在面临结构性调整。但是调整中挑战与机遇并存,我们亲眼目睹着2016年中国第一季度手机市场份额华为夺得第一,曾经苹果最大的市场,今天华为已经抢了回来,成为当之无愧的中国第一!而这更加激励着红星,让我们时刻以华为为榜样,为自己加油,为赢得客户致敬,做个追梦不止、奋斗不止的盾安人!

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