作为一名职场新人,你是否容易受周围的环境的影响,还乐此不疲?
作为一名职场新人,你是否经常不在工作状态,还消极怠慢?
作为一名职场新人,你是否羞于表达自己,还缺乏自信?
没关系,以上几种情况是职场新人都会遇到的问题。没有一流的导师帮你,没有好的同伴提醒你,你还可以想想别的办法!
《麦肯锡入职培训第一课》就是专门教职场新人如何有效思考,如何高效工作,如何自信表达的一本书。作者大岛祥誉重点阐述了“逻辑思考术”,认为“没有逻辑思考,商务活动前进一毫米都困难重重”。
一、学会批判性思考
一个人读过的书、看过的电影、经历过的事情,都可以影响他对世界的认识。当我们遇到的人、碰到的事与原来的想法不一样时,不妨停下来想一想,这有道理么?有道理的依据是什么?没有道理的事实又有哪些?这样持续发问、具体深入地联想就是“批判性思考”。
批判性思考不是全盘否认,也不是妄加断言。它的形成有一定的规律可循,下面就是养成批判性思考的七个好习惯。
习惯一:说话要具体
比如,你的同事要去便利店,你可能会说“那顺便帮我带一瓶饮料吧”。
如果同事对你的口感、喜好很了解,这种“模糊性”表达,可以满足你的需求。
如果同事恰好是个新人,对你根本不了解,这种表达,就不太好办。这时,你不妨这样说“我有点疲倦,帮我带瓶能量饮料吧”
习惯二:不随波逐流
先看一段对话:
A:“你看过学长的朋友圈发布的文章没?”
B:“看了,但是没太懂。”
A:“对啊,不太明白他文章里面的观点。但我还是点了赞,你点了么?”
B:“啊?!看不懂,也要点赞?”
A:“好多人都点了,我也跟着点一下,学长看了高兴嘛!”
朋友圈点赞,吃饭点菜,K喝点曲,这些事情都不用想太深,就马上跟着别人后面走。长期以来,选择与行动的“依据”越来越单一,批判性思考能力也逐渐消退。
习惯三:看新闻时“学会联想”
这里指的是要从新闻背景、深意、社会意义等方面,进行全面思考,得出自己的看法。
习惯四:冲动消费前要思考
偶然路过一家店,看到商品标有“六折优惠,仅此一天!”你可能不由自主的想“现在得马上买下了,错过今天就没机会了”。
心理学上把这种现象称为“锚定效应”,指的是特定信息条件下,人的判断力会受到影响。
不要被打折、宣传内容迷惑,考虑自己的真正需求,想一想“这件物品非买不可么”,从而养成深度思考的习惯。
习惯五:区分事实和意见
先看一句话“最近感冒十分流行,为了预防感冒,很多人戴了口罩”。
这句话有多少事实呢?
第一,“感冒”有很多症状,究竟哪种需要戴口罩呢?
第二,“预防感冒”的对象太宽泛,要把“感冒”全部症状都预防很难。
第三,“戴口罩”的人,也许只是某个场合碰巧而已,“很多人”定义更模糊,什么时候算“多”呢?
以上三点用批判性思维来分析,那些听上去有理的“事实”,也不过是说话人的主观臆断。
所以,主动把“事实”与“意见”分开,就是批判性思考的开始。当然,和熟悉朋友聊天,对方把“事实”与“意见”混淆,也不必立即反驳,只要对方开心就好。
习惯六:做一回“苏格拉底”
古希腊哲学家苏格拉底认为,对各种事物的疑问,可以认识事物的本质,提升自己的智慧。
例如,针对“顾客的满意度很重要”,反问“顾客的满意度究竟指什么呢”?对于“背叛别人是不好的”,反问“你觉得什么行为算是背叛”。
对所有发言,找出一个“问题”来反问自己,这就是“苏格拉底问答法”,也是批判性思维的捷径。
习惯七:不放任对话的模糊性
先看一段话:
上司:“之前那件事,做得怎么样了?”
下属:“啊,那件事啊。目前还可以吧。”
上司:“那就尽快办吧。”
下属:“好的。我会再跟您汇报。”
这样的对话,生活里处处可见,仔细想一想还是有点问题的。
第一,“之前的事”,上司与下属认定的不一定是同一件事。
第二,“还可以”究竟指的工作进展顺利,还是遇到一点困难呢?
第三,“尽快”具体指的什么时候呢?一天、一周、一月,没有一个具体的期限。
这样的对话,如果用“批判性思维”看看待,完全没有意义。它不能给问题解决带来实质性的进展,到了“关键时刻”,自然就现出原形。
二、跳出思维的墙
一般来说,工作效率高的人都能分清做事的主次,做事抓大放小,也能跟别人合作得愉快。这背后最重要的一点就是,效率高的人有着不同常人的思维方式。在麦肯锡一书中,称之为打破常规的“六顶思考帽”。
1.白帽【客观的思考】从数字、信息出发来思考。
本季度白酒的销量增长了50%,公司可以加大生产线投入。
2.红帽【感性的思考】用感情、直觉和感觉来思考。
乔布斯曾经说过:“不要让它人的观点左右你内心的声音。最重要的是,有勇气追随自己的内心和直觉。”看来,乔布斯是典型的“红帽”思考者。
3.黑帽【否定的思考】从课题、风险和损失方面进行思考
年轻人不喜欢喝白酒,让他们爱喝茅台酒很难。
4.黄帽【肯定的思考】从价值、利益等方面进行思考
葡萄酒具有美颜功能,适量饮用对女性有利。
5.绿帽【创造性思考】从创新的角度来思考
在国际足球比赛中提供青酒赞助如何?这样年轻人会爱上它的口感。
6.蓝帽【过程管理思考】从整体的可实现性进行思考
在奥运会上制作宣传栏,标有“国窖,中国的美酒”
三、让说话有说服力
职场新人,最容易犯的错误,就是把普通对话带到职场中。说完一段话,别人理解不了,却反问对方“对啊!平时我就是这样跟朋友聊天的啊!”
那么,怎样才能转变这种现象呢?麦肯锡一书提到了四点:
1.在说什么(主题.论点)
2.想说什么(结论.内容)
3.这么说的理由是什么(证据)
4.必须要做的是什么(行动)
如果你想用上述方法来说服读者买麦肯锡这本书,那么可以这样表达:
1.《麦肯锡入职培训第一课》是一本帮你培养逻辑思考力的好书。
2.它的精华部分就是“逻辑思考”,包括“批判性思考”和“逻辑性展开”两大亮点。
3.它告诉职场新人如何逻辑思考,不随大流。
它告诉职场新人建构“问题框架”,让好想法源源不断,提高工作效率。
它告诉职场新人按顺序表达观点,先说主题、再说结论,后拿出证据,最后采取行动。
它告诉职场新人用“金字塔”传达“可视化”信息,给商务文本插上“说服力”的翅膀。
4.赶紧把《麦肯锡入职培训第一课》买回去吧!
结语
当我读完全书,再看到书的标题,我想说“对于步入多年的我,这本书仍然有很多可学之处”。书中提到的逻辑思考术,批判性思维,对培养个人演讲能力、书面表达力都有很大的帮助。只是这种能力不是一时半会儿就能马上得到提高,需要大家在日常生活里多联想、多反问,多去求证。早一点学会逻辑思考术,缩短犹豫不决、取舍两难的时间,早一点去专注自己想要的方向,对职场新人来说,在起点上就胜出一大截。