之前总是没办法向爸妈解释产品经理是做什么的,以至于他们总觉得产品经理不是一个正职,产品经理的主要职责是发现真实需求,排除伪需求,并通过需求描述文档来设计一个“产品”结构,并组织研发资源来验证需求是否被满足,所以互联网的产品经理这个岗位很多时候是product manager和project manager的集合
百科:产品是指被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
从上面百科对产品的定义,产品可以是可见的实物,也可以是无形的服务,所以怎么界定产品边界,怎么来设计产品的核心能力和辅助能力就很重要,这么多年产品做下来形成了一套自己的产品分类理解方式,分享给大家,如果觉得瞎扯请一笑了之
大产品(虚):一个组织端到端给客户提供的解决方案,这句话有点拗口,大致的意思就是一个公司主营业务就是最大的产品,例如阿里就是帮商家提供电子商务的信息技术平台,腾讯就是帮用户间提供即时通讯和内容分享的平台
中产品(有虚有实):具体一类用户需求的解决方案,感觉还是说的不是人话,大致意思是一个公司的具体产品线,例如淘宝就是一个解决线上发现(逛)并购买商品的解决方案,实的部分是商品信息,虚的部分是搜索排序,所以淘宝本质是一个搜索引擎公司,这就能理解当年淘宝为啥要封杀百度的搜索链接,支付宝是为了解决用户线上线下电子支付的解决方案,实的部分是扫码支付,虚的部分是收银、收单、多方结算,所以支付宝的核心竞争力是支付和结算场景的覆盖
小产品(实):解决一个需求的具体功能实现,这个很好理解,这一类基本可见,注重交互和视觉,主要解决用户易于理解和操作方便的问题
研究很多产品发现真正打败对手的能力往往不是实的部分,因为这个部分是最容易模仿和抄袭的,虚的部分往往是两个产品的胜负手,例如微信的关系链、淘宝的SKU覆盖和搜索(逛)体验、京东为啥能在淘宝天猫这么大了还能做起来,就是牢牢抓住3C这个标准品类和极速物流服务,所以产品的竞争尽可能把资源投入到业务本质的能力上面夯实基本功