@瑞瑞是西南民族大学法语专业大三学生，来北京应聘我团队的产品运营实习生。在简历和面试中，她都犯了大学生常见的一些错误。我把她的故事分享出来，给求职中的小伙伴们提个醒！

一、关于简历的复盘

瑞瑞的简历有几处非常明显的问题：

1、简历冗长，不是一页纸。

大学生找实习的简历应该浓缩到一页纸，太长篇幅很容易被HR在初筛时就淘汰掉，会认为你的概括总结能力不强。

如果内容实在很多，可以适当删减条目，精简文字，务必保证排版在一页纸内。

2、实习及实践经历有一些与应聘岗位完全无关，可以删掉。

简历相关性原则要求，与应聘岗位相关的经历经验，可以写进来；与应聘岗位无关的经历，根本不用写。

既然瑞瑞要找产品运营相关的实习，那与运营无关的经历，比如在电视台担任摄像、后期剪辑，压根就不用写进简历。

3、项目经历很丰富，但排版的条理性不强，不能让人一眼看到重点。

瑞瑞共写了3段项目经验，每段都介绍得很详细，用12345列出来，这是好的方面。

但是，她并没有分段、分行或者是把重要内容加粗显示，而是把一大段文字“堆”在一起，让读者看着很费劲，甚至也不愿意去仔细看。

4、在校荣誉很多，占据大量篇幅，却与应聘岗位无关，可以精简浓缩。

瑞瑞简历里奖项内容很多，但大多跟运营岗位无关，例如，三下乡，五四创优等。这部分获奖写与不写、有或没有都不会对她应聘产品运营有任何影响。

瑞瑞这个错误非常有典型性。几乎所有求职者都会在简历里写自己担任了学生会部长，担任了某社团干部，获得了某项奖项，这在HR看来都千篇一律，毫无特色。

如果想通过获奖荣誉吸引HR，要么突出重量级奖项，要么说明获奖难度，要么重点写与岗位相关的奖项，要么在奖项之外，把个人能力提炼出来。例如，征文获奖，突出你的文案能力。获得优秀团干奖，突出你的管理能力等。

即便瑞瑞的简历存着这样或者那样的问题，但我看她参与过多次实习，项目经验也很丰富，所以我还是愿意给她面试的机会。

二、关于面试的复盘

第一眼见到瑞瑞时，我得知她是北京人，很好奇她为什么去成都上大学，我就跟她闲聊起来，她的回答都很自然，很得体。

当我们来到会议室坐下来，正式开始面试之后，瑞瑞表现出了很明显的紧张。

首先，她的声音跟之前有点不同，有点发颤。

其次，她不直视我的目光，直接往下看，低头盯着桌面。我有好几次想和她做眼神交流，可她都没有抬头。

再次，她讲话时，手上有一些无意识的小动作，比如，攥拳、搓手等。

最后，她说的内容也有点缺乏针对性了，会强调很在意我们这个岗位，希望能获得这个机会，而少了一些对自己能力、优势的介绍。——其实，任何机会都不可能是求职者“乞求”来的，只要你能展现出自己胜任岗位，一定会打动面试官的。

瑞瑞在面试中的紧张其实是很多求职者都会遇到的。紧张不仅影响求职者的发挥，还会让面试官认为求职者对自己不够自信，她的心理素质不够好。

想要克服面试紧张，我认为有以下几种可行的方法：

1、针对简历中的每段经历，每个描述，都能举出详细的数字、案例，这样就不用担心面试中HR的提问和质疑。

2、根据简历内容预测面试中可能的问题，提前准备好尽量完善的答案，并刻意练习。

3、可以多参加一些面试，在投简历给心仪公司或者知名公司之前，可以适当投一些中小公司，把这些公司的面试当做是“演练”机会，锻炼表达能力，了解面试官的套路。当多经历几次面试之后，自然就不会像最开始那么紧张了，这时候就可以给你心仪的公司投递简历、争取面试机会了。

在瑞瑞这次面试中，我重点问了她几个问题：

1、你专业是法语，为什么想做产品运营呢？

2、你想做产品运营，为什么简历里有2段实习都是做网页制作和图片编辑呢？

3、产品运营其实有很多内容可做，你觉得自己擅长哪个模块、哪个细分的方向呢？

4、想做产品运营，你对这个岗位做了哪些准备呢？

瑞瑞对以上几个问题的回答也会犯一些求职者常见的小错误，下面我来逐一说明并且点评。

问题1：“法语专业，想做产品运营，是因为大学里接触了运营相关的内容，觉得很感兴趣，所以立志想做这个方向。”

点评：对于转行，求职者单纯说喜欢和热爱是不能加分的。相比之下，如果你告诉面试官，“我曾经参与过XX项目，取得了XX成绩。我主观上具备做运营的意愿，客观上具备做运营的能力”，这样就会更有说服力得多。

问题2：“我做过网页制作和图片处理，当时在小公司实习，运营团队需要设计，恰好我会PS，就一起做了。”

点评：小公司里存在把一个人当做多个人来用的情况，面试官从感情上可以理解。但网页制作和图片处理本质上是设计师的工作，瑞瑞有多段实习经历，一会做运营，一会做设计，会让面试官费解，你到底要做什么？你是怎么为自己做规划的？

问题3：“我最近的一段实习经历主要是对资源文档进行内容整理和打标签，做得还不错，所以我觉得自己很喜欢做内容运营。”

点评：很多求职者都想做运营，但当面试官问到她们，想做运营的哪个方向时，他们都会有点蒙。

目前，互联网行业将运营职能分成了4大块，分别是内容运营、用户运营、活动运营、新媒体运营。

建议所有想做运营的小伙伴在面试前都搞清楚运营的4大块内容，搞清楚每个方向要做哪些工作，需要哪些能力，自己是否具备对应的能力和优势，这样在面试中才能很好地展现自己。

问题4：“我想做产品运营，前期做了一些运营类的实习，组织过一些市场调研工作，也运营过教务处的公众号……”

点评：像瑞瑞这样从经验上证明自己对应聘岗位的“准备”是OK的，如果想更有说服力一些，想证明自己准备是“非常充分”的，你还可以加上自己的自学情况，例如，看书、听课、研究某款产品、分析某个行业等。总之，你的准备越充分，你获得岗位的几率就越大。