能力与信任

很多企业里流行一句话“忠诚的不能干,能干的不忠诚”,大概可以解释为因为能干,所以可选的路很多,受到的诱惑也不少,稍微受一点点气,就不忠诚了,所以,在很多时候,我们看到企业里那些流失的人员往往是骨干,也因此很多企业都在逐步加大资源,以留住这些核心骨干人员。反过来,那些在外面没什么市场,换言之,不很能干的人,往往死心踏地,忠贞不二,因为“别无选择”,我当然不是说忠诚的人都是没能耐的,实际上,这常常也是忠诚的一个因素。

在过去的30年里,我们诞生了一批非常优秀的民营企业,叫得上名字的当然也是数不胜数,如华为、新东方、阿里巴巴等,而实际上在各行各业里,还有很多很多非常优秀的“隐形冠军”,在这些民营企业中,多数企业有一个共同的特点是:创业之初,往往是创始人带上几个亲朋好友做起来的。刚开始,大家在一起做事,基本上不存在谁能力弱、谁能力强的比较,大家齐心协力,非常有主人翁精神,同时,这些创业元老们几乎会得到创始人的绝对信任……渐渐地,他们这些人将企业做大了,多数情况下是超出了他们所有人的预期。

好了,这个时候,问题来了。随着企业规模的扩大,越来越显得高大上,创始人会觉得那些“元老们”太落伍了,基本上适应不了企业发展的需求,事实上,从公司运营能力的要求来看,事实往往也的确如此。于是,创始人开始用各种方法架空元老们,如设副职(虚职),送到国外去学习等……但是,最后,很多企业往往也运营不下去了,大的不说,我们在实际接触中就碰到很多类似的民营企业。

诺贝尔经济学奖获得者弗里德曼曾说过:“花自己的钱办自己的事,最为经济;花自己的钱给别人办事,最有效率;花别人的钱为自己办事,最为浪费;花别人的钱为别人办事,最不负责任”。

有很多民企在创业初期有很快的发展,其中一个重要的原因是创业元老们都是在“花自己的钱为自己办事”,或者是“花自己的钱为别人办事”。因为创业初期员工基本上都是自己的亲朋友好友,所以,大家会很有主人翁意识,基本上会以公司为家,恨不得把公司的钱掰成两半来用。可是后来,当企业把核心岗位上的核心人员全部换成职业经理人的时候,问题就来了。虽然,这样有利于解决员工的能力问题,但是信任问题又来了。

职业经理人们虽然有能力,却难以解决信任问题。职业经理人是在“花别人的钱为自己办事”,或者“花别人的钱为别人办事”。这两种情况下,如果约束不到位的话,按弗里德曼的说法,当然会进入“最不负责任”的状态。

在信任与能力之间,到底如何抉择?这是一个问题。但是呢,这并不是一个二选一的问题。从激励制度的角度来说,一个较好的解决方式是选择全员持股和股权激励制度。如此,对于职业经理人,都可以达到“花自己的钱为自己办事”,或者“花自己的钱为别人办事”;而对于元老们,也可以使他们留在公司给职业经理人以必要的监督。

在这方面,做得比较好的是华为公司。华为从一开始就实行了全员持股,直到现在一直没有改变过。这样,每一个员工都可以把华为视为自己的公司,这样有效避免了“责任感”缺失。

当然,有些公司很难实现全员持股,但可以施行让职业经理人获得高管期权的管理模式。很多西方公司在采取的这样一种模式:职业经理人的年薪比较低,但是,期权很高。如果职业经理人在职期间完成了公司的业绩,并且履约期满,就可以获得非常高的期权奖励。实际上,现在很多的国有企业领导班子、骨干人员也在施行年薪制。


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