5.27 学学沟通的技巧

      今天培训结束,早上在车站等了一会就上车了。接下来就要在列车上呆六个小时了,还好有动车,回家快多了,要是坐绿皮车,那可是14个小时的车程啊。列车里挤满了素不相识的旅客,好在都有座位,车开起来的时候就各就各位了。列车安全员拿着个小喇叭不停的吆喝,禁止霸坐,注意小偷,防止猥亵。人人都拿起手机看起来。

      突然感觉,培训的几天过得太快了,要回到家,回到单位,忙不完的琐事。于是就发了一个朋友圈,大概内容是培训终于结束了,现在回家了。当然,朋友圈里,看见我信息的好友立马给我点赞,也许是没事无聊的原因。我给刚给我点过赞的朋友一一发去信息:”感谢你的关注和点赞!”,其实这是很平常的一句话,也就是这句话,一下子拉开了我和这么多人的话匣子,给我点过赞的人都和我沟通起来了。我和他们一一回复聊天。他们也谈他们的近况,后来聊天结束了,我的心里挺高兴的,很久没和朋友这样聊过天了。有时自己忙没时间发信息,也担心他们忙没时间回复,发信息很少。而朋友圈的这种即时聊天这不正是一个很好的契机嘛。以前我发朋友圈,老认为别人给我就是随手一个点赞,而我看朋友发了朋友圈,也是随手点赞。随手赞,谁都不在意,而郑重其事的回复一下,对方觉得你很在意他的点赞,那正好是一个沟通的机会啊。

        其实,就朋友圈的信息,进一步说一句,“看你朋友圈,你家孩子真棒啊”,“看你朋友圈,你最近很优秀啊。”等等之类的话,很多人都会乐意和你沟通的。

      记得以前看过一篇文章,说是在朋友生日,重大节日,欢庆时刻,发个信息都会增加沟通机会的。可是随着时代的发展,技术的进步,每个人的生日似乎成了隐私,欢庆节日都是谁忙谁的,发短信这样的沟通方式也落伍了。我突然想,微信里面那么多人,其实聊天的人不多,顺便把这些人加上星标,过一段时间就发发信息问候,那不是很好吗?自己发朋友圈,他发朋友圈给人家礼貌的回复一句,难道不好吗?在沟通上,难道非要一顿火锅啤酒去解决吗?

      这次培训,有位讲师讲完,下课间隙,我过去说,您讲的太实用了,我们单位正好用的上。那位讲师谦虚的说还是有些问题,加他微信,在操作的时候他可以具体指导。太好了,我们又聊了很多。在兰州地铁口,一位小姑娘给我推销中性笔,她说是商学院的学生,在练习销售,我也友好的听她介绍,因为单位开学发过办公用品,我就买一支,她说要买就买一盒(12支)。我拉过她的手,礼貌的把笔放在他手上说,感谢你的好意,我用不完,下次来买。她也尴尬又失望的微笑着。还有批发市场的那些小贩,列车上的货员等等,在他们沟通时,适当应答一下,真的没有啥损失。

      别和陌生人说话,这是我上初中时家里人要求我的。后来凡事外出,包括老师都在这样教育我。可是长大进了社会,做销售却希望陌生人购买,参加面试希望陌生人给我打分,进入学校,希望陌生的领导同事支持我,希望陌生的家长配合我。想起来有些可笑啊,我都没有和他们做沟通却希望他们和我保持沟通。想到这里,我觉得应该好好学习沟通了,这是我的弱点,也是我的缺点。老觉得孤独,老觉得没人理解,那我又曾主动表达过呢。

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