管理已经成为当下热门的话题,要想成为一个管理高手,是一条很长且艰苦的道路。对于管理,我懂的不多,所以,我会从管理高手需要着手和注意的地方下手,来讨论以后我们需要注意和学习的地方,给自己规划一条学习之路,然后,朝着这个方向努力。
我认为,要理清道路,首先我们要清楚,管理是什么?对象是什么?然后,我们再来讨论,如何管理的问题。相信理清了这些问题,如何成为管理高手的答案,就跃然纸上了。
管理是什么?
管理是指在特定的环境条件下,以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制,以期高效的达到既定组织目标的过程。
总结一下,管理中有掌控,有调整,有对资源的利用,最终,达到组织的目标。
首先,管理是以人为中心的,是人在进行管理;其次,手段可以有很多,这些手段的灵活使用是管理者需要抉择的。第三,管理的对象包括人,物,财和信息,分别为人力资源,固定资源(各种物资)和非固定资源(比如品牌影响力之类的)。第四,管理的效率,就是对资源的合理合法的利用。第五,管理的目的,就是达到既定的目标(业绩的提示)
所以,我们以终为始,我们要的是持续的长期的优秀的业绩目标。我们可以有波动,可以有低谷,但是,我们的管理,就是为了业绩长虹,一切抛开结果谈的管理都是空谈。
管理的对象是什么?
管理的对象有人,物,财和无形资源。人力资源是能产生价值的最大资源,也是最复杂和最不好把握的部分,我们今天重点讨论这个话题。关于库存,设备,物资管理,企业的财产管理和文化品牌管理,话题太大,我暂时不涉入。
如何管理人?
面对不同的对象,我们有不同的策略去进行管理。
管理人:既然是人,人各有异,不同的人需要用不同的方式进行管理。所以,我们需要做到以下几点:
了解下属的人格特质
制定有效的激励机制,激发下属的底层价值和自我提升感
制定有效的规章制度,以保证任务的顺利进行
上传下效,把领导级的战略型目标转化为可实现的具体工作目标来指导下属,需要有操作性和落地的能力。
学习心理学知识,和下属进行有效沟通,及时解决下属的困惑
换位思考,让下属站在领导角度思考问题,领导也要理解下属的角色,和谐合作
抓主要矛盾和大方向,找到不同能力的人,交付不同层级的任务与职责,信任他们从关注细节过度到不需要关注细节。
具体的手段可以有很多,比如:
做平衡轮来帮助下属理清思路和计划;
让下属写工作日志来评估自己,跟进进度;
业绩导向,用结果说话
激发下属的学习力
以身作则,影响下属
运用同理心,理解下属
进行复盘,引导下属
合理的批评和提点
有效授权
手段是“术”,管理的“道”还是在于激发员工自身的价值感,愿意自我提升,利用好公司的平台,即发展了自己又为公司创造了更多价值,实现双赢。
不同的组织架构和晋升机制,会导致员工不同的状态,这和管理者有关,也和管理制度有关,所以,观察并调整一个企业的制度,帮助下属融入和适应,也是管理的重中之重。合理的制度,优秀的管理者缺一不可。
领导风格
再从领导风格来看,不同的领导,管理的风格也各不相同,我们要善于发挥自己的人格特质,找到适合自己和企业的方式来进行管理。没有谁不适合,只是没有找到合适的点而已。领导的特质分为以下几种:
硬权力领导:
能力型领导
团队型领导
战略型领导
情感型领导
要想成为管理高手,要学很多管理的事
目标管理:SMART
时间管理: 34金币法
精力管理:四象限管理法
人员管理:各类心理学,沟通技巧
评估管理:如何评估,评估的细则
激励管理:激励机制,复合激励,递延长期激励等
冲突管理:出现冲突的情形以及相应的处理机制
要想成为管理高手,要学很多控制的事:
权限控制:掌控力的培养
成本控制:如何合理利用资源
信仰控制:帮助员工塑造理念和信仰
边界控制:让员工知道边界是什么,规则的制定。
指标控制:清晰的指标划分,让每个人清楚自己的目标和需要做的事。
要想成为管理高手,要培养很多能力
自我认知力:不断刷新自我认知,保持学习动力
全局透视力:需要看透全貌,看清局部
组织架构力:利用好组织,建设好组织;
大胆创新力:不要死死守着旧的东西,要敢于走新的路线
执着逆转力:不屈服于困难,面对逆境要有韧性
学习决断力:决策贯穿在每天的工作中,搞清楚逻辑,清晰的决断
要想成为管理高手,你要有很多特性
热情:对工作的热情,与公司的愿景结合在一起,经营一份事业。融入团队,带领团队,将公司文化发扬下去,用热情感染团队。
冷静:冷静的头脑保证了不会因为些许的沉浮而情绪波动,冷静的分析具体情况作出相对合理的决定。没有最正确的决定,想清楚每个决定背后的结果和代价,再去选择就好。
公平:对下属的公平,将决定下属的幸福感和归属感,要站出来看问题,不要陷入其中。
稳妥:稳妥的执行政策,将战略型的指导变成具体可行的计划和实施方法,落地的执行。
灵巧:不断的学习,迭代,对自己的认知进行调整,对方案进行改进,灵活可变。
责任:作为领导要能承担责任,下属的问题就是自己的问题,上司的问题也是自己的问题,不推卸,主动寻求方法和措施。