图片发自简书App
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片段中讲到为了成为一个优秀的领导者，首先明确一个领导者的职责是显得异常重要，那么到底有多重要呢，作者认为有四点：1.对内：工作可衡量，即领导者自己的工作结果可量化。2对外：工作可监控，有了可量化的工作，才可以建立监控机制。3.对内：明确领导者工作职责，可以给领导者指明工作方向，并由此带来方向确定产生的安定感。4.对外：明确工作职责，避免出现问题时产生纠纷。总结为两点：对内：工作可量化-明确方向。对外：工作可监控-明确责任。文中有提到每个人其实都是一个领导者，所以这个重要性适用于每个人。
A1工作中大家有遇到过因为工作职责不明确而带来的烦恼吗？我自己就有，比如就一个简单的抄单工作，几乎每天都听到销售在说，为什么不是那谁做啊，不是本来就该他做的吗？每次听到我都是笑呵呵的，敷衍过去，其实这个规定在很久以前就有了，我每天下午都要抄单，是因为下午他们不在办公室，我只是帮他们看一下而已，现在他们反倒觉得这个工作本来就是我该做的，真的是哭笑不得。
A2明确工作职责：找领导沟通我和销售的工作内容，明确哪些是我必须做的，哪些是我可以选择做的，并通过领导的口传达给大家，一方面可以让我明确工作的优先次序，另一方面也可消除大家的抱怨，促进大家更好地相处。
