企业数字化转型之路《从1到X——数字化转型实战》

最近几年,“风口”一词时常出现在很多博主的口中,何谓“风口”,意思就是通风的口子,在现在网络的意思中就是顺应了政策和发展方向的走势,有句话是这么说的:站在风口,猪都能飞起来。这个词来源于短视频行业的爆火,短视频的出现,养活了一大批自由职业者,也塑造了很多意外的角色,让一些默默无闻的人,走上了不同的道路。会唱歌跳舞的人变成的网红,过气的明星突然间的翻红,传统文化和非遗越来越多的呈现……


很多专家,营销号都说这是因为数字化时代的到来?其实现代社会经历过很多次的变革,整体来讲:分为农业社会,工业社会,信息社会和数字社会,所以,数字化时代,意味着信息社会已经足够完善,数字社会已经到来!

什么是数字化时代?如何去应对新的市场变革?如何让企业在这场变革中转型,这是每个企业都需要考虑的问题!所以,每一位领导者都该来看一看喻建华先生的新书《从1到X——数字化转型实战》,实打实的教会大家,在这个变革的时代,该如何进行转型?


喻建华,数字化转型的专家级人物,现任华为运营商BG管理培训学院资深顾问。曾任华为产品线研发CTO办公室运维领域技术总监。中国国家注册电气工程师,国家计算机与信息技术应用高级工程师;上海交通大学项目管理中心特聘教师。拥有18年华为技术管理工作经验,以及丰富的海外合作经验。6年管理咨询顾问经验,咨询服务客户包括法国电信、南非电信、中国移动(香港)、中国石油、一汽红旗等数百家国内外大中小型企业。

那么,本书究竟讲了什么样的数字化转型实战呢?笔者从三个方面来理解:1,数字化不是“未来”,而是已经变为常态;2,如何将数字化转型的线路图化繁归一;3,未来数字化将成为提升核心竞争力的必然选择。

先来讲,为什么数字化不是“未来”,而是常态?

书的前言,有句话是这么说的:“从天道来看,数字化转型的起点是确定的1,未来是不确定的X”,也就是说,数字化时代,已经到来,它是确定的1,未来能不能把握住数字化转型才是不确定的X。

很多人会疑惑,我们真的进入数字化时代了吗?怎么没感觉到社会的变化?真的没有感觉吗?其实从现实生活,我们就能够发现数字化时代的到来,比如说,有个词叫“去纸质化”,很多公司早就已经都是通过电子邮件来将进行公司的任务布置和交接,还有个词叫“数字货币”,我们日常使用的扫码支付就是使用数字货币代替真实货币在进行交易,还有一个词叫“大数据”,我们日常使用搜索引擎进行搜索就可以在网络上找到我们需要的信息和资料……

从整个时代的发展来看,我们已经进入“无接触”时代,不想做饭,可以点外卖;不想逛街,可以上平台购物筛选;甚至连酒店住宿都是机器人自助式服务……

从前,信息没有那么发达,处理问题靠的是个人的从业经验和能力,而在信息化的当下,网上随处可见前人的经验,数字赋能带来的网络化,颠覆了殿堂经理们的存在方式;从前专家说的话,我们毫不怀疑,就像天气预报,说今天下雨就一定会下雨那般的相信,而信息化的当下,大数据的选择,更加精准,反而更加考验专家的专业性,数字赋能带来的精准化,也颠覆了专家的判断;万科在2021年公布最佳员工名叫“崔筱盼”时,没有人认识她,它是一位数字员工,年工作量是普通人的很多倍。数字赋能带来的智能化更是颠覆了中层白领的工作方式,

这意味着:数字化在我们生活中已经是常态,而未来,普通人的作用,将越来越有限,高尖端人才,将成为社会发展的必需品。同样的,企业的发展方向,也变得扑朔迷离。

因为企业数字化不是简单地将所有线下流程搬到线上,而是涉及业务流程重构、数据管理与挖掘、智能化管理运营等诸多方面,如果对企业的业务吃的不透,了解的不深,则数字化转型也很难达到理想的状态。


这就要讲到企业该如何将数字化转型的线路图化繁归一?

其实本书给出了一个很好的参考,作者介绍了当下企业在数字化转型中面临的种种困惑与陷阱,并对此进行了深入的剖析与解答,作者例举了腾讯、华为、阿里、平安等世界优秀企业,他们的成功的经验和教训,为数字化转型过程中的企业管理者与执行者提供了专业的解答与成功的案例经验。

无一例外,这些企业的成功转型,也让我们看到衡量数字化企业的七个特征:

第一,是否从以产品为中心变为以用户为中心?

第二,是否从瀑布式资源驱动开发转变为敏捷型创新?

第三,是否从分散的单域管理能力转换为网络化多域协同能力?

第四,是否从受限于地理区域转换为云+5G延申运营空间?

第五,是否从简单线性分析转变为企业智慧大脑?

第六,是否从企业自动化流水线转为智能化AI加持?

第七,是否从支撑型IT组织转变为IT组织进行数字赋能?

这也是所有企业进行数字化转型的必经之路。为了率先实现数字化转型,华为设计了数字化转型的V字路线图。V模型由6个字母,C,B,A,C,B,A,代表企业转型的六个步骤。

C——Customer 代表用户,以用户为中心,通过数字化创造更多的用户接触点,感知用户的愿望和需求,量化用户满意度,持续提升用户体验。

B——Business 代表业务,通过引入管理咨询公司与IT相结合,回归商业本质,通过流程建设,整合资源,消除重复,构建新的管道系统。

A——Architecture代表架构,通过与技术公司合作,重整企业IT架构。

C——Cloud代表云,企业上云,将所有的生产要素,包括人,机,料,法,环等,能够搬到云上的都搬到云上,实现物理资源的池化管理。

B——Big Data 代表应用数据资产,以数据为中心,对照企业业务重整,贯穿企业的价值链,形成管道化,组件化,服务化的业务中台。

A——AI代表人工智能,用人工智能来编排服务,实现用户服务的自动化,精准化和敏捷化。


至此,企业数字化有了一个统一的模板。未来,数字化将是提升企业核心竞争力的必然选择。

书中举了一个盒马和迪士尼的案例,迪士尼是有名的主题乐园,最近几年更是深度融合增强AR的游戏体验,而盒马的成功则是从零售到新零售的必然趋势,不管是新零售还是融合AR增强游戏体验,他们都拥有自己的数字化中台,是商品与体验的融合,是数字化的创新营销策略。

数字化转型,任重道远,却始于足下,数字化时代,企业不但需要符合时代要求的创新策略还需要适应数字化的管理策略。

葛优在《天下无贼》中有一句经典台词:“21世纪,什么最贵?人才!”,确实,人才很重要,

但金字塔顶端的人才很少,容不下更多的人,如果等待学校和市场培养的话,又将会有很长的等待期。所以,怎么办呢?很多数字化公司做了同样的选择——“炸开”金字塔。

Super cell被腾讯收购之前,走的小组精英开发路线,收购之后,更是发挥长处,大量开发,投入市场验证,留下符合的市场体验的产品开发,砍掉没有用户量的产品,以结果为导向,这才能够让它成立7年,就有4款爆款产生,也让它的未来产生更多的X。

青岛海尔鼓励一些有想法,有能力,想创业的员工走出去创业,形成一个个小圈子,跟客户,上下游的供应商还有合作伙伴串联起来。这些微小企业和母公司保持了适当的业务链,两者之间就像战斗机和航空母舰一样。

华为任正非的“一杯咖啡吸收宇宙能量”理论,更是将以员工为核心表现得淋漓尽致。发挥员工创造性,敢想敢谈,发现新的“小孔雀”,期待“黑天鹅”的到来,去跟许许多多不同的人喝咖啡。知识就是力量,开放合作,才能够吸收宇宙的能量。


简单来讲对于员工的管理要组织柔性化,让任务可视化,对于绩效的管理精细化,按需管理人力资源。请确定这是一个人机共存的时代,拥抱变化,才能够让X更加确定,而知识的作用就是降低未来的不确定性。

《从1到X——数字化转型实战》它是一本数字化转型的实战书,能用于企业数字化的创新、管理、人才培养等方方面面的实战指导。国内有几家企业在数字化转型方面是做到了领先的,它们分别是平安(P)、阿里巴巴(A)、腾讯(T)和华为(H)。四家公司的名字第一个字母,合起来刚好是“PATH”,中文意思是“路径”。也就是说,这四家企业的经验教训,给大多数还在摸索中的中国企业,探明了一条切实可行的数字化转型之道。

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