回家过年，又有不少人问你，社工是做什么呢？
这个问题，经常是解释了半天，别人一脸茫然。那我们就换个角度来聊一聊。
1.公众眼里的职业
想象大家理解的其他职业。警察是做什么的？抓坏人的。医生是做什么的？治病开药的。律师是做什么的？打官司的。建筑师是做什么的？盖房子的。
这些回答，好像也对，细看一下，都不完善。警察、医生、律师、建筑师，TA们的工作可不止于此呀，比如警察经常除了抓坏人还有好多事情要做呢，警察内部也分好多种类型的。这些社会知晓度很高的职业，公众的了解也只是略知其一二。
显然，公众容易把某一职业的部分工作内容等同于其职业。细分原因，一方面公众对职业内容了解不全，可能只了解自己接触过的服务或者电视、报纸等媒体中了解的内容，另一方面，随着社会分工不断细化，职业越来越多，每个职业的内容不断细化，这为公众了解职业内容增加了不少的难度。另外，从传播的的角度看，短小精简的信息更容易被传播。信息的的内容不断被压缩，信息失真就可以理解了。
总之，公众理解的职业，与真实的职业有不少的差别，多是把职业的某一项内容或者某几项内容等同于职业本身。
2.公众眼里的社工
那对于社工呢？公众的理解呢？作为一个工作几年的小社工，聊一聊自己的想法。
社工是做什么呢？四点半课堂的孩子说，社工会辅导写作业的；参加活动的小朋友说，社工是搞活动的，带我们玩的；社区的义工说，社工是组织我们做义工的；社区的商家说，社工免费做好事的……
尝试简单归纳一下，在公众眼里，社工是搞活动的，社区社工呢，就是搞社区活动的。
3.社工是搞活动的吗
被问到社工是做什么的，一个受过科班教育、考取职业资格证书、做过几年社工的人，要是这么回答，估计会被同行大批一顿。社工，可是维护社会公平正义的，社工是要增进人类福祉的，社工要助人自助，社工要用科学的方法促进人与社会改变的……
这些，我都懂。可是，公众都能理解吗？公平正义有点抽象，人类福祉有点宏观，助人自助听得不太懂……
4.公众需要怎样的社工概念
对于公众，TA需要理解的社工职业，是几个字的的描述，是具体的描述，是便于传播的描述，不需要十分精确的、专业的描述。想象一下，两个人聊天。
A:“今天我去参加社工的服务啦！”
B:“社工是做什么的”A:“社工呀，是用科学的方法促进人与环境的改变的，增加人类福祉的，促进社会公平正义的……”
A估计就一脸茫然，看不懂社工是怎样的。
看到A这样的表情，下次B还会这样介绍社工不？还能不能好好聊天了呢。A如果说一句，“社工，就是在社工为我们搞活动的”，那天多半还是可以聊下去的。
5.社工需要公众有怎样的社工概念
按照公众的接受情况和传播情况，社工，做为一门职业，可以向居民传达，社工是专业做某件事的，比如社工是专业搞活动的，社工是专业解决孩子不上学的。社工是专业组织义工开展服务的……
社工向公众解释的套路就是”社工“+”专门/专业“+”动词“+”名字“，整句话最好不要超过15个字。
当然了这个套路，适合于和公众简单闲聊的时候使用，与专业人士交流那就得用专业话语啦。
