——一位有良知的企业家的探索
1.最好与最坏的时代
It is the best of times, it is the worst of times.
这是一个最好的时代,这也是一个最坏的时代。
对于个人是这样,对于企业也是一样。
这个时代有智能手机全球排名第三的华为,也有富不过二代的山西运城海鑫。
中国企业从1861年曾国藩在安徽安庆创办内军械所开始,历经百年,随着政治时局而沉浮。其间,或有绚烂夺目的时刻,但终归寂于历史烟尘。直到1978年改革开放,中国的工商业重新焕发光彩。
38年过去了。
截止2015年,美国《财富》杂志发布了年世界500强企业名单,中国企业已达到106家,仅次于美国128家。虽然在很多方面这些中国企业其它500强公司有明显的差距,但是,中国企业,已经成为世界不可小觑的力量。
中国企业从一开始引进技术、引进外资,到引进管理,接下来呢?
当我们的技术已经开始在全球申请专利,我们的公司企业在纳斯达克上市,我们的管理从国家计划经营到六西格玛、精益管理、德鲁克、稻盛哲学,下一步怎么走?
当任正非率领狼性华为杀入世界、当王石向珠峰攀登、当潘石屹在给哈佛捐款,浙江有这样一家企业,转头在故纸堆里拾起了《论语》,在青竹简的芬芳中熏出一个温文尔雅估值160亿的方太。
2.方太与茅忠群
方太创建于1996年。
1994年,在父亲茅理翔的打火机企业发展进入瓶颈期,上海交大硕士毕业的茅忠群加入父亲的企业。但是,他并不愿单纯地守业。在父亲的公司工作了一年之后,他结合自己的思考与观察,在充分地调研之后,茅忠群定位中国的高端厨具,开始了方太的创业之旅。
20年后的今天,方太是极少数在高端市场击败了洋品牌的民族企业,在高端厨电市场的市场占有率近50%,年营收65个亿,估值162亿。
而茅忠群,一如如当年一般清瘦。
有人这样评价茅忠群: 20年的商业历练并没有让他圆滑世故,依然书生气十足,甚至有些腼腆。其他同龄企业家喝咖啡拼酒局,他却喜欢喝茶看论语;别人打高尔夫休闲,他却在家看书、唱越剧;有人读各种培训班是为了生意伙伴,他却坚决不把同学变成合作伙伴……
企业的精神,就是企业家的精神。
正是这样踏实笃定的企业家,才能造就稳步上升的企业。
3.方太儒道
早年的方太和其他企业一样,用心学习西方的技术,引进管理制度,如QFD、FEMA、FSI及可视化评审等质量技术、六西格玛等管理工具。而且从1999年,茅忠群就引进世界500强的高管来方太任职,“我请他们过来也是在和他们学习西方的管理模式,并根据这些经验拟定了相对规范的20条企业规章制度。在制度下办事则让很多外企高管都觉得很适应,因为他们所处的文化一直是这样的。”
当然也取得了不错的效果。而且目前依然很多经营状况良好的企业也不过如此。
但是,茅忠群没有止步于此。
当更多的创业者感慨西方管理制度不能遏制高管套现离职的现象、基层员工钻制度漏洞的现象,他们或采取简单的罚款以惩戒或开除了事,同时还感慨人性之恶劣。
而茅忠群却在反思,探索。
一方面他学习日本企业在这方面的成果:如日本明治维新时期著名思想家和企业家涩泽荣一著作的《论语与算盘》,提出了“士魂商才”的概念,将“士”的操守、道德和理想与“商”的长按与务实相结合。
另一方面,他回到中国儒家文化里去探寻人性。他认识到西方管理制度是基于西方文化,西方的诚信体系已经深入人心,所以,中国企业员工钻制度漏洞现象在西方国家较少出现。而要解决中国企业出现的特色现象,也自然要在中国文化中找寻解决之道。遍寻国学之道的他提出了“中学明道”,辅之以“西学为术”,从而“中西合璧,以道驭术”。
看似一个老夫子的想法,但这个经受现代科学洗礼的工科生,却用之灵活。
1)推行儒家文化,考虑到员工的感受,不流于生拉硬拽。
一提到企业文化,基层员工,比如我,其实是很反感的。社会或单位,出现了某个条文,一定要求员工背诵。说实话,这种背诵,正如学生为了考试而考试,前面背了后面忘,而且是主动地、有意识地去遗忘,因为他觉得这是负担。相信每个从中国学校里出来的学生,都有这种体会。
茅忠群清醒地认识到这一点,所以向全体员工推行儒家文化他采用这样的方式:给出上班时间,让员工学习经典;不强制大家背诵,更不要求写学习心得。
2)从董事长做起,从高管做起
对基层员工不提要求,但是创造熏陶的文化氛围;而对于高管,他却要求每周必须在“致良知”的微信群里分享学习经典体会。而茅忠群自己,从一个怕写作文的工科生,变成一个能出书的作者。
从上往下的推行和熏陶,尤其是董事长自己的以身垂范是最有说服力的,胜过千言万语的条条框框。
3)灵活运用经典
学国学最可怕就是学死了,“迂腐”这个词就是专门形容把经典学死了的人。
死守着过去的条框,却忘了轻舟已过万重山。
面对女企业家是否要丢下企业、辞退保姆、家务事样样做才符合女德的疑问,茅忠群回答道:因为你学传统文化,要解决的是企业发展的大问题,是个人的修身问题,而不是家务活你没做,你的身心就没修好,不是这样的。你要把传统文化学好了,把企业做好了,这是最大的善,是对社会、对员工最大的善,比起你帮保姆做家务来,这个善比那个山要大的多。
公司推行了儒家五常“仁义礼智信”,效果很好,因为销售部里人人都在谈仁义,对人要讲仁,对客户要讲仁,对对手也不要狠,结果是订单全被对手抢走了。
面对这样的问题,茅忠群认为“仁义礼智信”用以修身没有错,但是在解决实际问题时需要更好的法则,那就是五法“廉耻勤勇严”。在这五法的指导下,订单又上涨了。
“仁义礼智信”指导我们修身,“廉耻勤勇严”引领我们工作。
学经典学得是精神,而不是不管不顾现代实际的恪守成规。
4)方太,家的感觉
天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。
看似寡情的一句话,却不知世人追逐利益的原因,不过是为了让自己的家感觉更好罢了。
有的企业在口号喊得山响的时候,却不愿与员工尤其是基层员工分利。这种做法的最终的后果是,高管因看不到未来的前景和希望,有可能为落袋为安而套现离职;基层员工不是自己的份内的事情绝不干,面对着企业的浪费熟视无睹。
在这种情况下,任何管理都只是墙上的条文。
因为没有了人文的温情与奋斗激情,追逐利益是唯一的选择。
面对利益分配的问题,茅忠群也不断地探索。终于,他从《论语》等儒家经典中找到了符合中国人思维的利益处理模式——中庸之道。
首先,全员身股制,任何方太的员工,即使是清洁工,只要工作满两年,均获得身股,工作的时间越久,贡献越大,拥有的身股越多。
其次,强调差别化内部股价,不提倡大锅饭。全员身股,不等于所有员工身股都是一个价格。方太不同的事业部和分公司的身股单价是不同的。
从整体看,方太的薪酬水平在业内名列前茅,身股制在这个基础上再次让利于员工,自然增加了对人才的吸引力和人才黏度。
企业家对员工真正的关怀是给予他们分内的利益,以及家人般的人文关怀。你让员工有家的感觉,员工也才会把企业当做家来想方设法地做好自己分内的事情,并勇于跟有损这个家的坏人坏事作斗争,因为这跟他的利益休戚相关。此时所谓企业凝聚力、向心力,还需要用口号、标语来表达吗?
方太,让家的感觉更美好!
方太儒道看似是对企业员工进行儒家的教化,实际上是对企业家及其高管的儒家教化,将这种教化落实到当代企业管理中,才是真正实现了“中学明道”。
这也才是真正的儒道。
4.掩卷
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如果你是国学爱好者,《方太儒道》可以让你看到如何将国学与现代企业管理完美融合的范例!
如果你是探索人生意义的人,《方太儒道》告诉你总裁的人生可以不王石。
偶尔在网上看到方太的广告,也是这么古典儒家: