文/Eva77

古代先贤讲：“修身、齐家、治国、平天下”，即是说要天下太平，应当先把各国治理好；要治理好各国，应该先把各国中的大家族治理好；要治理好大家族，家族的领导人应当先修好身心。

家族是古代社会的一个重要的自治体，而现代社会，企业则代替家族承担了社会责任。企业不仅是一个经济组织，还是一个社会组织。一个伟大的企业不但要满足并创造顾客的需求，同时还要有社会良知。正如方太集团董事长兼总裁的茅忠群所言：伟大的企业需要具备四个特征：顾客得安心、员工得幸福、社会得正气、经营可持续。同时，伟大的企业需要有两个核心：创新和良知。

方太的经营管理哲学是儒道，方太之道，既是思想之道，又是经营之道。读完《方太儒道》，受益良多。以“善”、“良知”、“以人为本”是儒家思想的基本理念，也是方太企业管理的思想精髓。

中西方企业的发展历史告诉我们，一个伟大的企业最终会是人治、法治和心治的完美结合体。而心治是企业的发展最高阶段，当人们的思想和灵魂彻底受到心灵上的良知洗礼后，企业创新的动力将是无穷无尽的。很多企业之所以做不大，不是因为缺乏创新，也不是因为没有人才，而是完全没有管理思想。而方太做到了——成为受人尊敬的世界一流企业。

一、方太导入儒道的出发点——以道御术，相信信仰的力量

西方管理学大师德鲁克认为：“管理的背后是信仰”。有人批评中国人没有信仰，也许是对“信仰”缺少更深刻的理解，信仰不一定是某种明确的宗教，而是你在内心是否有深深信奉的真理、原则和价值观。

方太企业创立的孔子堂是“仁爱”的具象体现，孔子像不是让人们来膜拜的，而是让人们看到它时会从内心深处产生一份尊重，增加一份对学习和修行的期待。

孔子的理念，讲“仁爱”，讲“和为贵”，讲己所不欲勿施于人，讲自强不息、厚德载物，方太道，信奉内心深处有良知，这就是信仰，是儒家的基本思想。

有坚定的信仰的企业不一定活得长久，但是活得长久的企业一定是有信仰的，而且这种信仰深深地根植于企业所处的文化之中。

引入儒道，把中国的管理哲学与西方管理科学相到结合，打通，实现真正意义的“合璧”。方太在全公司范围内宣讲儒家文化，方太还要根据“仁义礼智信”的精神建立起以仁为本的制度体系。“中学明道，西学优术，中西合璧，以道御术”这十六个字，成为了方太儒道的总纲。

二、方太的境界——道之以德，齐之以礼，有耻且格

1、谈到企业管理，离不开领导力。

茅忠群认为，儒家的领导力，用《论语》中一句话足以概括：“为政以德，譬如北辰，居其所，而众星共之。”大意就是作为一个管理者，你要身体力行，成为表率，修炼自己，知行合一才是真正的领导力。

茅忠群领导力行动准则之一就是坚持自律，树立行为标杆。

他强调读经，自己坚持早起，每天晨读一小时。

他强调尽本分，坚持解决问题后才下班回家。

他强调学习，每天阅读不倦，国学经典的海量阅读，让人感受到了“学霸”的气势。

他强调仁爱，坚持以良好的情绪面对员工，不管自己心中有怎样的波涛汹涌。

坚守制度，坚持布道，坚持分享，茅忠群的几个坚持，其实就是“知行合一”。方太的高管都在读王阳明的《传习录》，“知是行的主意，行是知的功夫。知是行之始，行是知之成”。知行合一，方太人是极其推崇的。

古人云，以人为鉴，可以明得失，方太的三省会议，为了改善工作，把工作做得更好，就事论事，没有人身攻击，更没有人格侮辱，只是对事不对人，有则改之无则加勉。主观上检视了自己，客观上也是对他人的一种帮助。三省会议基本就是一个心平气和的沟通会，着眼于解决问题，着眼于达成结果。

2、一切创新，都来源于良知。

王阳明提出“致良知”的修为方法，认为良知即天理，存在于人的本体中。人们只要推及良知于客观事物，则一切行为活动就会自然合乎理。他将这种“致良知”的功夫叫作“致知格物”。

为了与高管同修共“格”，茅忠群在高管的范围内建立了“致良知”微信群，主要交流学习国学经典的经验、体会和感受，尤其是修习心学的体会。

往往很多人明明知道抽烟有害健康，但还是不肯戒烟，或者总是反复戒不掉，这就不是知行合一。只有心做到了，行动才能做到。

3、日行一善，从小事做起。

茅忠群强调在日常的工作中从小事做起，小事做好即为“格物”，于是，方太有了“日行一善”。

在方太人看来，日行一善的修炼过程，是正确的行善祈福的方法，只有提高心性，心发善愿，改善自己的思想、语言、行为，落实在工作、生活中，才会获得幸福。

方太人坚信，日行一善，每天进步一点点！

格物，就在手边；致知，就在心间。

4、以人为本，全员身股制，关注人心，考评不仅仅是KPI。

身股制是儒家思想在商业中的重要体现，茅忠群尝试在方太推行全员身股制，强调全员覆盖，强调差别化内部股价，不提倡大锅饭。激励制度释放了组织的能量，可以形成良性的互生关系。员工很容易培养出“股东”意识，主动为公司考虑。

儒道讲人性，而不是狼性。茅忠群认为，片面地强调向狼性管理，是否有点本末倒置?狼性，它是没有底线的，为了目的，不择手段。而儒家的努力，也要达到一定的目的，最起码的底线是道德底线，要合法守法。

方太的策略不是着眼于如何与对手竞争，而是如何让用户惊喜，满心盯住的都是用户。对此，方太提出了竞争的三法则：勇于竞争，善于竞争，超越竞争，核心是关注用户。

KPI的考核只是冰冷的业绩，是一堆枯燥的数据，而忽略了人的主观能动性，从长远看，这样做有损于员工对企业的忠诚度。方太的考核体系中KPI占了很小一部分，而更大的部分是考核用户体验和感受，站在利他的角度来考核。

三、方太儒道的根本原则和核心——仁道经营，修己以安人

“道”为何？经营的原则，方太提出“仁道经营”，就是提供让用户安心、放心、省心的产品，最基本的原则是，不为获得最高的利润而干出违反人类道德以及企业底线的事情；要求高的原则是，企业要以导人向善为使命，不仅仅是赚钱，更重要的是要为了人间的大善而努力。

仁者爱人。这是人人熟知的儒家经典。茅忠群希望员工说话做事都会想着对方，都会用心去做好，用心做到极致。

优秀的企业和伟大的企业区别就在于优秀的企业满足需求，甚至刺激欲望，而伟大的企业践行商业伦理，创造需求，导人向善。方太的“导人向善”的理念，已经远远超越了单纯的利润观念，这才是儒家思想作用于企业管理的真正内涵。

方太儒道的根本原则，也是以修己（管理者的良好德行）安人（管理者的良好管理行为）为核心的，明德由心生，修己以安人。管理者修己，让员工的思想也逐渐提高。良好的修己，是德行；良好的安人，即为德政。有了这样的基础，企业便会形成一种和谐的氛围和抽上的凝聚力。如此，企业发展便会无往不利。

方太从电子打火枪开始，从点到面，做成了厨电领域极其成功且优秀的企业，而且方太做了许多有益于社会的事情，推行国学文化，实行儒道管理，积极承担社会责任，推动社会进步。这本书或许有宣传方太的嫌疑，但不影响我们深入了解方太，他们的经营之道和管理哲学，是中国其他企业值得学习的非常好的范本。

茅忠群在方太20年晚会上，发出了企业的愿景：一是把企业做成伟大的企业，二是弘扬儒道管理。

为方太点赞，祝福方太！

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