听他说082期导读：（☚点击即可收听）
讲师：刘科征
掌握营销关键技巧有多重要
同样的一个产品，为什么有人销售信手拈来，有人却举步维艰？销售的关键技巧是什么？本期《听他说》，我们邀请了巨海集团营销副总裁刘科征老师就此问题为大家进行讲解，我们听他说！
孙子兵法讲知己知彼，百战不殆。不知彼，不知己，每战必败！
在营销工作的推动中有一项非常重要的技能就是了解顾客的需求，我们只有时刻抓住顾客的需求，才能服务好我们的顾客，才能帮助到我们的顾客。
给大家分享一个小故事。
有一个老大妈去水果商店买李子，来到第一家商店，大妈问道：“老板，你们家的李子甜吗？”
水果商店老板说：“大妈，我们家的李子非常甜，不信你尝一个！”
大妈听完之后摇摇头走了，又来到第二家水果商店，同样问到老板：“你们家的李子甜吗！”
第二家水果商店的老板说：“大妈，我们家的李子有甜的，也有酸的，你要哪一种？”
大妈听完之后买了酸的李子回家了。过了两天，老大妈又去水果商店买李子，来到第三家水果超市，大妈问道：“老板，你们家的李子甜吗？”
老板听完之后回答说：“老大妈，我们家的李子有甜的也有酸的，因为每个人的口味不一样，不一定所有人都喜欢甜的，你要哪一种？”
老大妈说：“我要酸的。”
店老板又问到：“大妈，你为什么喜欢吃酸的？”
老大妈说：“因为我自己家的儿媳妇怀孕了，特别喜欢吃酸的东西。”
店老板一下摸清了大妈的问题，也就找到了老大妈的隐性需求，建议老大妈还可以买一些新鲜的猕猴桃，因为猕猴桃的维生素很丰富，最适合孕妇吃。于是老大妈很开心的买了李子和猕猴桃回去了，店老板同样也得到了老大妈的信赖，往后买水果都会去他那里购买。
故事讲完了，你有什么感悟呢！作为一名营销人员，在与顾客接触的过程中，只有通过问问题来了解顾客当下的需求以及顾客的个性需求和隐性需求，从而才能真正的帮助到我们的顾客达到共赢。
