01
最近，看到朋友圈在刷屏一篇文章，讲的是关于“费斯汀格法则”，由美国社会心理学家利昂·费斯汀格（Leon Festinger，1919-1989）提出，即：生活中的10%由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则由你对所发生事情如何反应决定。换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。
费斯汀格在其书中举例一个父亲手表被儿子摔坏引来的一系列事情。以此说明，可见对事情的发展，你控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％。这个例子在此我就不再赘述。
除了费斯汀格法则，例如还有管理学上的二八定律，也都是从生活中、从调查取样中分析归纳出来的。当你了解了一种法则或者定律，稍加留意，就会在生活中发现很多事情都符合它，其实想想很多前人提炼的法则或者定律真的很有道理，我们如果能了解并学会适当运用该法则，这样行为处事较之前不同，结果自然不同。
02
这个星球的绝大多数人每天都在经历最普通最琐碎的事情，而心态影响了你如何对待发生的事情。
前天早上7点钟还没起床，被楼下的骂架声吵醒，听了一会儿了解到原因，隔壁单元的大妈送孙子去课从楼下走过，我们单元的楼上大姐刚拖完地，将拖把从卫生间窗户伸出去晾，可能是拖把没弄干，滴滴答答的水正好滴到路过的大妈头上，于是两人就叮叮当当吵起来了，越吵越凶，最后她们家人也参与进来了。邻居们都过来劝，物业人员也被叫来调解，差点要拨打110。闹了有一个多小时，好说歹说，两家人终于结束了争吵，楼下开始归于平静。
原本美好的早晨出现这种事情，大姐做事不注意公德，影响到别人，大妈没有以理服人，理性规劝，双方一言不和争吵加剧，原本拖把没拧干这件事只占了整个组成故事的10%，结果两人接下来的行为和心态导致了后来的90%。大妈家小孙子耽误了整节课，甚至影响到即将到来的期末考前复习。大姐耽误了上班，跟老板请假一天，影响了该月的全勤奖。还影响到自己及家人和全楼人的平静早晨和美好心情，邻里也变成仇人。何苦来哉？
03
昨天我出差拜访客户，公司派车送我，到了目的地说接到通知要立即去机场接人，会马上再安排另一辆车来接我。我想反正我也要跟客户谈事情，结束了正好他们换的车子也到了，应该不会影响我的行程，于是就答应了。结果等我在客户办完事情车辆还没有来，电话询问调度回答已在路上只是下雨堵车会晚些，后来等了50多分钟车辆终于来了。我从客户大厅撑伞走到大门口，看到门口等我的司机，我跟着他上了车子，正要出发，这时又有问题了，他的车子无法启动打火了，他一边尝试一边不停打电话求助，还跟我解释许是加的油的问题。这样约十多分钟过去了。司机说看来实在不行我马上再调一个朋友的车辆来送你回去。
耽搁了这么久，现在又遇到这种情况，我原本也压抑不住怒气，抱怨的话语马上就要说出口，不过转念一想，下雨堵车迟到、车子无法启动这都是事实，也不是他所能决定的，既然都是已经发生的事实，我就算抱怨他又有什么用呢？对事情发展又有什么帮助呢？于是我平静了心绪，安慰司机说，别着急，你再问问修车的朋友，再试试。司机点头继续试，过了一会儿，竟然成功了，发动机启动了，我们两个开心极了！我还担心说这样路上开有没有问题，司机说路上开没问题，送完我后就去修车。路上司机师傅还跟我对今天的事情说抱歉，说还以为我会投诉他呢。结果看我的态度其实并不会。听到他说的话，我笑了。
04
没错，面对着那些不顺利的状况，到最后我的心情竟然并没有受到太大影响，事情并没有变得更糟不是吗？这其实就是个心态问题。真正能帮助自己的不是他人，不是老天，而是自己。我们遇到事情，习惯了抱怨，习惯了退避，习惯了指责，身处逆境做不到安之若素。但很多处理不当的行为和心态会带来更多的不顺利，不但不利于解决事情，反倒将事情更加搞砸。人生不如意十之八九，在科技文明高度发展的今天，大自然总在最不经意的时刻给人类以教训，地震、海啸、龙卷风等等，意外和明天你永远不知道那一个先来。所以能够平安地活在每个最平凡的日子里，要掌控自己有个好心态面对和处理问题，严以律己宽以待人，方能化戾气为祥和，了解并恰当运用“费斯汀格法则”处事，让很多不该发生的倒霉事都可以避免，让更多问题迎刃而解！
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